Что нужно сделать, если ваша карта была заблокирована: как снять деньги или перевести их на другой счет

Если ваша карта была заблокирована, вы все равно можете снять деньги с нее или перевести их на другой счет. Сама карта является только физическим носителем. В большинстве случаев, когда функциональность карты ограничена, доступ к вашему счету остается открытым. То есть вы можете использовать мобильное приложение или личный кабинет на сайте и безопасно оплачивать товары и услуги в Интернете, пополнять баланс телефона и делать переводы.

Если нет возможности ждать, пока устранят поломку носителя информации, и нужно снять наличные с заблокированной карты немедленно, мы предлагаем следующие варианты решения проблемы:

• Обратитесь в ближайшее отделение финансовой организации с паспортом и снимите нужную сумму наличными в кассе.
• Напишите заявление в офисе о расторжении договора. В этом случае кредитная компания обязана выдать все оставшиеся средства на руки.
• Переведите деньги на другую карту (свою или чужую), чтобы затем потратить их или снять наличные.

Если вам перевели деньги на заблокированную карту, не беспокойтесь, они не пропадут. Просто воспользуйтесь одним из вышеперечисленных вариантов и снимите наличные.

Что делать, если и карта, и счет заблокированы

Запрет на все финансовые операции возникает в следующих ситуациях:

• Банк может заблокировать счет или карту, если на операции с ними есть признаки отмывания денег. В этом случае банк также обязан сообщить о случившемся в Росфинмониторинг. Если возникла такая ситуация, то открыть новый счет или карту будет гораздо сложнее.
• Если судебные приставы арестовали счета из-за долгов по налогам, алиментам или штрафам, то сумма этих долгов будет заблокирована на счету. Решение по этому вопросу принимается через суд, и даже без согласия должника средства могут быть списаны в соответствии с законом.
• Бывает, что банк самостоятельно ограничивает доступ к активам клиента из-за неоплаченного кредита. Это происходит редко и только в случае, если должник не платит по графику, при этом имея достаточную сумму на счету.

Обычно клиент получает предварительное письменное уведомление о предстоящей блокировке. Если такого уведомления не было, гражданин имеет право обратиться в суд и оспорить решение банка.

Если ваша карта была заблокирована в соответствии с законом 115-ФЗ, обратитесь в банк и сообщите о том, что операции по карте не были нарушением. Желательно предоставить документы, подтверждающие характер платежей. Если банк отказывает в разблокировке, у вас есть возможность обжаловать его действия в межведомственной комиссии при Центральном банке.

• Кредитная карта с предварительным одобрением: особенности, плюсы и минусы
• Как получить кредит лицу, не достигшему совершеннолетия

Возможно ли перевести деньги с заблокированной карты? Ответы и рекомендации

У меня возникла такая проблема: моя карта была заблокирована, но на нее по-прежнему переводят деньги. Как мне их перевести на другую карту, если Сбербанк Онлайн меня не пускает?

При заблокированной карте можно снять наличные в офисе банка при наличии паспорта.

Сбербанк

Лучший процент (по истечении срока) — до 18% годовых, срок от 30 дней.

Сбербанк

предлагает лучший процент на 7 месяцев в годовых, начиная от 213 дней. Также доступна возможность получить лучший ежемесячный процент до 17.2% годовых на срок от 30 дней. Сбербанк предлагает накопительный счет с доходностью до 16% годовых на срок от 30 дней. Для детей доступен СберKids+ с процентной ставкой от 182 дней. Сбербанк предлагает вклады с доходностью до 11.68% годовых на срок от 30 дней. Независимо от целей, вы можете получить кредит с процентной ставкой от 17.9% до 40.2% годовых на полную стоимость до 30 миллионов рублей на срок до 5 лет. Образовательные кредиты также доступны с процентной ставкой от 2.3% до 3.3% годовых на полную стоимость до 10 миллионов рублей на срок 15 лет. Если вы планируете взять кредит под залог недвижимости, процентная ставка составляет от 20.9% до 23.34% годовых на полную стоимость до 20 миллионов рублей на срок до 20 лет. Клиенты Сбербанка также могут воспользоваться преимуществами Аэрофлот Премиальная карты с возможностью заработать мили и платить годовое обслуживание в размере 12 000 рублей. Также доступна Благотворительная карта «Подари жизнь» с возможностью заработать баллы и платить годовое обслуживание в размере 450 рублей. Если вы получаете пособия или пенсию, вы можете воспользоваться СберКартой Мир, которая позволяет получать до 2 000 рублей в месяц.

баллы — от 0 до 1 800 ₽ в год, обслуживание — Сбербанк. Золотая карта Аэрофлот доступна. Получение миль стоит 7 000 ₽ в год, обслуживание — Сбербанк. СберКарта предлагает льготный период до 120 дней и бесплатное обслуживание. Некоторые вопросы для эксперта: где могу найти свои отзывы? Дата: 13.06.2024, Эксперты Банки.ру. Как мне отменить заявку? Дата: 13.06.2024, Эксперты Банки.ру. Была ошибка в данных платежа. Дата: 13.06.2024, раздел «Переводы и платежи». Сбермаркет односторонне изменил цену товара, который я купил. Дата: 13.06.2024, раздел «Переводы и платежи». Я изменил адрес проживания. Дата: 13.06.2024, раздел «Иные вопросы». Интересует ФЗ-115 и Касса Банка. Дата: 13.06.2024, раздел «Переводы и платежи». У меня вопросы по ипотечному кредитованию. Дата: 13.06.2024, раздел «Качество обслуживания». У меня возникли проблемы с внесением денег в банкомат. Дата: 13.06.2024, раздел «Банкоматы». Мой вопрос о задержке рассмотрения. Дата: 13.06.2024, раздел «Иные вопросы». Последние вопросы по данной теме. Ошибка в данных платежа.

Вознаграждение за рекомендацию Альфа-банку не было выплачено. Эксперты Банки.ру поделились этой информацией 13.06.2024. Они также отметили отвратительное отношение к клиентам этого банка. Кроме того, 13.06.2024 эксперты Банки.ру рассказали о качестве обслуживания. Я решил(а) открыть вклад в ПАО Росбанк через онлайн-сайт 13.06.2024. Также мне интересно, где я могу посмотреть свои отзывы на Банки.ру. Я также задал(а) вопрос о том, как отменить заявку. К сожалению, эксперты Банки.ру еще не ответили на эти вопросы. Они также не подтвердили факт моего обращения в банк, несмотря на то, что я присылал(а) скриншот диалога. Банки.ру является самым большим финансовым маркетплейсом в России*. Теперь они предлагают свой финансовый маркетплейс в мобильном приложении, которое можно установить из app store, google play или app gallery ru store. Если вы хотите установить приложение Банки.ру, просто наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке.

© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.

Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.

*На основе исследований ООО «Тибурон», август 2025 г. и АО «ИОМ Анкетолог», август 2025 г.

Как осуществить перевод денег с заблокированного счета на активный?

Если владелец все еще имеет доступ к своему лицевому счету, можно использовать несколько способов для перевода денег на другой носитель данных.

• Посетить отделение банка

Вам потребуется подтвердить свою личность в офисе банка (можно использовать паспорт, договор о сотрудничестве с эмитентом или водительское удостоверение) и сообщить сотруднику банка секретное слово.

• Использовать интернет-банкинг

Многие банки предлагают такие услуги своим клиентам. Владельцы карт Сбербанка могут получить наличные через «Сбербанк Онлайн» или мобильное приложение. Чтобы узнать, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, достаточно позвонить в колл-центр. Для выполнения операции необходимо временно снять блокировку с карты.

Как перевести заблокированные деньги в другой банк?

Для перевода денежных средств на счет в другом банке можно воспользоваться интернет-банкингом. Клиентам Сбербанка эта опция доступна в режиме онлайн. Алгоритм действий практически не отличается от перевода наличности между картами. Однако за эту операцию может взиматься комиссия. Деньги на счет другой карты также можно отправить с помощью сотрудника банка.

Если окончился срок действия карты

Одна из причин, по которой карточка может быть заблокирована, — это истечение срока, отведенного на ее использование. Специальный период устанавливается для своевременной замены износившихся карточек. Если доступ к снятию средств ограничен по этой причине, необходимо посетить офис банка и подать заявление на выпуск новой карты.

Будут ли деньги поступать на заблокированную карту Сбербанка во время ее изготовления? Да. Обычно эмитент сам перевыпускает карты для своих клиентов, и в этот период можно воспользоваться одним из перечисленных выше вариантов получения средств. Если счет уже не нужен, следует подать заявление на его закрытие.

Может ли клиент снять деньги с заблокированной карты, находясь вне своего региона?

Как быть, если забыто кодовое слово?

Лучшим вариантом будет заключение договора с банком, в котором будет указана необходимая информация. Если вы не можете вспомнить секретный код, то придется восстанавливать его путем замены в финансовой организации при предъявлении паспорта.

На какой срок происходит блокировка карт?

Период блокировки карты зависит от причины ее «замораживания». Если доступ к средствам ограничен из-за потери, повреждения или истечения срока действия карточки, клиент сможет пользоваться деньгами в тот же день (в режиме «онлайн» или через перевод на другой счет). В случае судебного ареста, карточка останется заблокированной до выяснения обстоятельств.

По каким причинам могут блокироваться карты?

Ограничение на использование средств может быть связано с потерей магнитного носителя, его кражей, поломкой, истечением срока действия или в результате действий судебных органов.

Как получить накопительную пенсию в НПФ Открытие?

Каким образом можно оформить накопительную пенсию в НПФ Открытие?

Могут ли судебные приставы удерживать задолженности с пенсии по инвалидности?

Когда освободят средства на счетах брокера «Финам»?

Как изменится пенсия при переезде из Тамбовской области в ЛНР?

Пенсия изначально была назначена на территории Украины, так как шахтёр имел подземный стаж работы в течение 30 лет, а общий трудовой стаж составлял 36 лет. В 2015 году его пенсионное дело было переведено в Тамбовскую область. Однако сейчас, при смене места жительства, его дело было вернуто обратно в Луганскую Народную Республику. Следовательно, у него возник вопрос: насколько изменятся выплаты по пенсии и может ли он подать заявление на перерасчёт? Изначально выплаты в Украине составляли 15 300 гривен, в Тамбове же была назначена пенсия в размере 21 500 рублей.

Могу ли я уйти с временной позиции по собственному желанию?

Возможно ли мне уволиться, если я пришла работать в Сбербанк 3 дня назад, но теперь я хочу уйти по собственной инициативе? Позже выяснилось, что меня взяли на временную должность, и, конечно же, это не устраивает меня, поэтому я хочу уволиться. Руководитель говорит, что он не может меня уволить, потому что у меня временный трудовой договор, но я не подписывала никаких документов и не видела никаких бумаг.

Будут ли деньги переведены на новую карту, если предыдущую заблокировали?

Я заблокировал свою карту, а на этой карте находились деньги в виде вклада, то есть в конверте. Будут ли эти деньги переведены на новую карту, если я оформлю ее через Сбербанк онлайн, и насколько быстро это произойдет?

Как правильно оформить единовременное пособие при рождении ребёнка?

Как можно получить выписку по коммерческой недвижимости из ЕГРН?

Есть ли способ получить выписку из ЕГРН о праве собственности на коммерческую недвижимость?

Задайте свой вопрос

Эксперты по финансам и страхованию детально ответят на ваш вопрос в течение дня.

Сравни — используя мобильное приложение

• Оформляйте услуги онлайн
• Храните полисы, чеки и контакты страховой компании
• Оценивайте свои кредитные возможности

Скачайте приложение, используя QR-код

Просто направьте камеру вашего телефона на QR-код для установки.

Компания «Сравни.ру» занимается IT-сферой, предоставляя онлайн-услуги по подбору финансовых продуктов и рекламе партнерских организаций в Интернете.

Мы используем cookie-файлы, чтобы расширить возможности пользователей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования можно узнать на сайте.

Возможные причины блокировки карты

Есть несколько ситуаций, при которых ваш банк может заблокировать банковскую карту.

1. Если вы три раза неправильно вводите пин-код карты при снятии наличных в банкомате или при оплате товаров или услуг через платежный терминал, банк автоматически заблокирует карту и отправит вам SMS-уведомление.
2. Срок действия банковской карты подошел к концу. У каждой банковской карты есть ограниченный период действия. Обычно, когда этот срок истекает, банк выдает новую карту, а старую карту уничтожает. Например, на лицевой стороне карты указан срок действия — 02/2023. Это означает, что клиент может использовать карту до конца февраля 2025 года, но с 1 марта она будет заблокирована, и нельзя будет совершать никакие операции. В связи с проблемами с поставками пластика, большинство банков сняло ограничения на срок действия карт в 2022 году, поэтому карты до сих пор могут использоваться.
3. Подозрительные операции с картой. Каждый банк имеет свой способ отслеживать подозрительные операции. Если банк подозревает, что мошенники получили доступ к карте клиента, транзакцию могут заблокировать. Например, Алексей проживает и работает в Самаре и обычно осуществляет операции по карте только в этом городе и его окрестностях. Однако, когда он внезапно отправился в командировку в Хабаровск на несколько дней и попытался оплатить обед в местном кафе картой, банк может подозревать, что его картой пользуются мошенники, и заблокировать карту. Любые нетипичные операции для клиента могут вызвать подозрения в банке, такие как попытка оплаты картой в городе или стране, где ранее картой не пользовались, перевод на незнакомую клиенту сумму и т.д. Банк не будет блокировать карту после каждой необычной операции, но может сделать это, если такие операции повторятся несколько раз за короткий промежуток времени. Сначала будут заблокированы транзакции, а затем, в случае необходимости для безопасности, сама карта может быть заблокирована.
4. Информация о небезопасных местах. Платежные системы собирают данные о различных магазинах, кафе, банкоматах и сайтах, где злоумышленники пытались получить информацию о банковских картах пользователей. Они передают эту информацию банкам, чтобы защитить клиентов. Если вы недавно пользовались услугами таких мест, ваша карта может быть в опасности, и платежная система может заблокировать ее для вашей же безопасности. Банки также активно ищут скомпрометированные карты и могут блокировать их раньше, чем платежные системы.
5. Подозрение в использовании карты для отмывания денег или финансирования террористических действий.
6. Позвонить в банк и уточнить статус карты.
7. Войти в интернет-банкинг или мобильное приложение банка и проверить статус карты.
8. Попытаться совершить покупку или снять наличные деньги с карты.

Если при попытке совершить операцию вы получите сообщение об ошибке или ваша карта будет отклонена, это может указывать на ее блокировку. В таком случае рекомендуется обратиться в ближайшее отделение банка для разблокировки карты.

1. Раскройте мобильное приложение вашего банка. В нем вы сможете увидеть все свои банковские продукты, которыми вы пользуетесь. Если ваша карта была заблокирована, то приложение обязательно предоставит вам информацию об этом.
2. Позвоните на горячую линию вашего банка. Номер телефона можно найти на обратной стороне вашей банковской карты, а также на официальном сайте банка. Оператор, с которым вы свяжетесь, сможет сообщить вам статус вашей карты и причину ее блокировки.
3. Используйте банкомат. Если ваша карта была заблокирована, то банкомат не будет принимать никакие операции по ней и немедленно сообщит вам о ее блокировке.
4. Обратитесь в отделение вашего банка. Вы всегда можете обратиться лично в отделение вашего банка и уточнить, заблокирована ли ваша карта или нет. Если это так, то сотрудник банка сможет вам сообщить причину блокировки карты.

Что делать, если вашу карту заблокировали

Действия, которые необходимо предпринять, зависят от причины блокировки карты. Если при оплате через платежный терминал было трижды введено неправильное ПИН-код, то блокировка обычно снимается банком в течение одного дня. В этот период нужно связаться с банком и описать ситуацию. Убедитесь, что у вас все еще есть карта и что ее не использовали мошенники. В таком случае, возможно, блокировка будет снята банком быстрее суток.

Если банк заблокировал карту из-за подозрительных транзакций, позвоните на горячую линию вашего банка. Подтвердите, что это вы совершаете операции, и банк сразу снимет блокировку.

Если карту заблокировала не банк, а платежная система, то ее разблокировать будет невозможно — платежные системы блокируют карты навсегда. В такой ситуации банк просто выдаст вам новую карту.

Блокировка карты из-за подозрений в отмывании денег или финансировании терроризма — самая неприятная ситуация. В первую очередь узнайте в своем банке, по каким именно основаниям они заблокировали карту. Когда вы установите причину, предоставьте банку необходимые документы и объяснения по спорным транзакциям, а также обоснуйте их законность. Например, если вы собирали деньги в классе для оплаты туристических поездок детей, предоставьте договоры с туристическими компаниями, по которым вы оплачиваете групповые туры для детей, в качестве доказательства законности ваших действий.