Обычно мы считаем, что дебетовая карта полностью контролируется нами. Мы пополняем её, получаем зарплату, тратим деньги, следим за расходами и не используем её в качестве кредита. Однако иногда можно обнаружить, что на дебетовой карте отрицательный баланс и она заблокирована. Это может вызвать панику.
- Может ли отрицательный баланс возникнуть из-за комиссий?
- Возможно ли возникновение отрицательного баланса по вине банка?
- Заключение
Первая мысль, которая приходит на ум при виде отрицательного баланса, — проверить свои задолженности. Возможно, был списан забытый платёж? Вдруг уже идут судебные исполнители с требованием вернуть долг.
Не волнуйтесь. Судебные исполнители не могут списать деньги с карты так, чтобы образовался отрицательный баланс. Отрицательная сумма — это уже средства банка, которые не могут быть использованы для покрытия вашей просрочки третьим лицам, даже при наличии исполнительного листа.
Что же тогда произошло? Почему на дебетовой карте минус?
Существуют две основные причины:
- вы не заметили снятие комиссий за определённые операции;
- вы превысили лимит овердрафта — услуги, позволяющей использовать средства банка при недостатке денег на карте. Возможно, вы даже не знали о её наличии. Давайте разберёмся.
Может ли отрицательный баланс возникнуть из-за комиссий?
Да, это возможно. Рассмотрим несколько случаев.
- Вы сняли деньги в банкомате, например, Райффайзен, используя карту Сбербанка. Комиссия за такую операцию может быть начислена через несколько дней. За это время вы потратили все деньги, и банк начисляет отрицательный баланс.
- Вы пользовались картой за границей. При этом может забыться разница валютных курсов. Средства фиксируются по одному курсу, а списание происходит по другому, изменившемуся курсу.
- Часто забываем об обязательном платеже за обслуживание дебетовой карты. Списание обычно происходит раз в год. Если карта используется редко, плата за услуги всё равно списывается.
- При увольнении плата за обслуживание дебетовой карты снимается не с предприятия, а с вашего счета.
Возможно ли возникновение отрицательного баланса по вине банка?
Да, такое тоже возможно. Ошибки банка при переводах средств происходят довольно часто. Например, банк случайно перевел деньги на вашу карту вместо чужой. Мы редко задумываемся, откуда пришли деньги, и тратим их. Банк замечает ошибку и списывает средства, создавая отрицательный баланс.
Кроме того, банки предлагают овердрафт — возможность использовать заемные средства при недостатке денег на счете. Это удобно, если вы регулярно пополняете карту на значительные суммы. Однако можно не заметить, когда заканчиваются ваши деньги и начинаются заемные. За овердрафт начисляется высокий процент, и банк либо списывает сумму со следующего пополнения, либо создает отрицательный баланс, напоминая о долге.
Подробнее об овердрафте читайте в нашей статье.
Причины возникновения отрицательного баланса на дебетовой карте?
Дебетовая карта – это платежный инструмент, который мы используем для расчётов и хранения наших денежных средств. Почти каждый из нас имеет или имел такую карту. Безналичные платежи быстро вошли в нашу жизнь и, вероятно, останутся навсегда. Мы оплачиваем картами покупки, услуги, используя её пластиковую версию, либо проводим расчеты онлайн. Также, часто используем бесконтактную оплату через телефоны, часы и т.д. Действительно, использование карты гораздо удобнее, чем ношение наличных. В этой статье мы обсудим, почему ваша любимая дебетовая карта может уйти в минус.
Сегодня существует множество банков с различными условиями. Перед получением карты, узнайте все тарифы и услуги. Звоните на горячие линии или обращайтесь в клиентскую поддержку.
У услуги овердрафта есть свои преимущества. Некоторые банки предоставляют разрешенный овердрафт, позволяя вам уходить в минус только на определенную сумму. Например, до 10 тысяч рублей и на определенный срок. Часто такой овердрафт используется на зарплатных картах. Лимит, который вы можете взять у банка в долг, зависит от вашего дохода. Это логично: банк не позволит вам взять 50 тысяч рублей на месяц, если ваш месячный доход составляет 25 тысяч рублей.
Если вы не оплачиваете проценты или не возвращаете долг, банк назначит штраф. Испытывать это на себе не стоит: потеряете гораздо больше, чем занимали.
Получить карту с овердрафтом без вашего согласия невозможно. Если вам её выдают на работе, вам должны объяснить все нюансы. Только после этого вы подписываете соглашение. Овердрафт – это тот же кредит, но с отличиями. Суммы овердрафта и кредита значительно различаются. Кредит можно взять на большую сумму, но проценты за овердрафт выше, чем за кредит. Зато овердрафт можно использовать моментально, без заполнения множества документов и ожидания одобрения.
Помните, любые займы могут затянуть. Старайтесь жить по средствам.
Отрицательный баланс в Сбербанке
На картах Сбербанка у клиентов может образовываться отрицательный баланс по разным причинам. Если владелец карты долго не пользуется ею, он может не знать о состоянии своего счета.
Это не освобождает его от ответственности перед банком. Подписав банковский договор, клиент должен помнить о своих обязательствах и своевременно погашать долги. В противном случае Сбербанк наложит штрафные санкции.
- Подробнее о отрицательном балансе
- Когда баланс может быть отрицательным?
- Причины
- Как решить проблему?
Подробнее про отрицательный баланс
Многие считают, что отрицательный баланс в Сбербанке бывает только на кредитных картах, когда клиент снимает заёмные средства и не возвращает их вовремя. В этом случае счёт уходит в минус.
Но отрицательный баланс бывает и у дебетовых карт. Это может происходить из-за невнимательности клиента или, в редких случаях, по вине банка. Независимо от причины, человек должен обратиться в банк, как только обнаружит отрицательный баланс. Сотрудники помогут выяснить причину и расскажут, как решить этот вопрос.
В каких случаях баланс может быть отрицательным?
Овердрафт – это перерасход средств. Карта клиента может уйти в минус по следующим причинам:
- овердрафт (превышение лимита средств на карте) – это специальная услуга, которую клиент может подключить к своей карте, чтобы использовать деньги сверх доступного остатка;
- технический овердрафт возникает, когда банк списывает средства со счёта клиента за обслуживание, подключённые услуги, проценты за использование кредитных средств, штрафы и т.п.;
- техническая ошибка – иногда на карту клиента деньги зачисляются или списываются с неё по ошибке (если средства были перечислены ошибочно, банк обязательно снимет их впоследствии, что приведёт к отрицательному балансу); при снятии с банкомата иногда аппарат не выдаёт купюры, но со счёта сумма всё равно списывается;
- снятие средств для погашения долгов (штрафы, алименты и т.п.) – арест налагается на всё имущество человека, включая банковские счета, с которых списываются максимально возможные суммы.
Для каждого отдельного случая предусмотрен свой алгоритм действий. Обычно клиенты вынуждены погашать всю сумму задолженности, чтобы восстановить положительный баланс. Но бывают ситуации, когда держатель карты не обязан вносить деньги на счёт. Нужно детально разобраться в причине возникновения отрицательного баланса.
Как решить проблему?
Что делать при обнаружении отрицательного баланса на карте? Первостепенная задача – выяснить причину списания средств. Для этого можно войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», но лучше обратиться к сотрудникам банка.
Связаться с ними можно, посетив ближайшее отделение с паспортом и картой, или позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8-800-55-55-50. Сотрудники Сбербанка предоставят необходимую информацию и помогут решить проблему. На будущее всем держателям карт рекомендуется соблюдать определённые правила.
Ошибка списания средств с карты возможна из-за технических неполадок
При оформлении карты следует уточнить сумму годового обслуживания, наличие подключённых услуг и, в частности, овердрафта. Часто они подключаются автоматически.
Для контроля счёта лучше активировать «Мобильный банк» или хотя бы интернет-банкинг. Все операции по карте будут отображаться в личном кабинете, а информация о них будет поступать на телефон клиента.
Мобильный банк – эффективный контроль расходов