Чистота – залог здоровья, и это известно каждому. За чистоту в своей квартире отвечает сам человек, но уборка подъездов – это уже другая история. Согласно статье 36 Жилищного кодекса, подъезды являются общедомовым имуществом, поэтому за их содержание отвечает управляющая компания, обслуживающая дом.
Следовательно, жильцы многоквартирных домов не обязаны самостоятельно убирать свои подъезды.
Закон не требует наличия отдельного уборщика для каждого подъезда. Один уборщик может обслуживать 3, 5 или даже 10 домов. Однако отсутствие уборщика вовсе является нарушением законодательных норм.
Факт того, что уборка подъездов осуществляется сотрудниками управляющей компании или подрядной организации, закреплен в нормативных актах. К ним относятся:
- Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 (утверждены постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170);
- Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 (ред. от 15.12.2018) «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения»;
- ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие условия».
Эти документы подробно описывают, кто, где и как должен проводить уборку в подъездах. Уборщики должны строго следовать этим нормативам в своей работе.
Если жильцы считают, что уборщик не выполняет свои обязанности или вовсе не появляется на рабочем месте, они могут подать жалобу начальнику управляющей компании.
Согласно техническим условиям ГОСТ Р 51617-2000, уборщик обязан не только выполнять все обязательные работы, но и делать это с установленной периодичностью. График включает:
- ежедневное подметание мокрым веником полов на первом и втором этажах, включая лифтовое помещение и площадку мусоропровода;
- дважды в неделю подметание мокрым веником полов на всех лестничных пролетах, включая лифты и площадки мусоропроводов;
- ежедневное протирание площадки перед мусороприемником;
- дважды в месяц мытье мокрой тряпкой всего подъезда;
- дважды в месяц протирание стен, потолков и светильников в лифтовых помещениях;
- ежедневное мытье пола в лифтовых кабинах;
- ежегодное мытье окон;
- еженедельная уборка входной зоны подъезда, чистка решеток и прочее;
- ежегодная чистка входных дверей подъезда, светильников и электрощитов;
- дважды в год мытье батарей и перил.
График уборки должен быть размещен на информационной доске в подъезде.
Если требования по уборке подъезда не соблюдаются, жильцы могут подать жалобу в надзорные органы:
- сначала обратиться с претензией в управляющую компанию, в которой в свободной форме описать суть жалобы и попросить разобраться (в 2-х экземплярах, на вашем ставят отметку о принятии);
- если обращение осталось без ответа, далее обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
- в последнюю очередь вопрос решается через суд.
Информация подготовлена специалистами отдела информирования и консультирования граждан с использованием открытых интернет-ресурсов
Особенности уборки подъездов в многоквартирном доме
Помимо основных нормативно-правовых актов, утвержденных на федеральном уровне, местные власти могут вносить свои законодательные инициативы. В населенных пунктах имеются соответствующие жилищные комитеты. Они устанавливают правила уборки подъездов многоквартирных домов, учитывая:
- Действующее федеральное законодательство;
- Особенности местности, погодные и иные условия;
- Экономические, социальные и культурные факторы.
В общем установлены следующие графики уборки подъездов в многоквартирных домах (МКД):
- Ежедневная влажная уборка первого и второго этажей МКД;
- Дважды в неделю подметается весь подъезд с первого по последний этаж;
- Полы во всем подъезде моются еженедельно;
- Входные двери и ворота очищаются раз в неделю.
Однако эти требования изменяются, если в подъезде есть лифт. В таком случае правила следующие:
- Лифт убирается каждый день, а его оборудование моется дважды в месяц, но не реже одного раза в две недели;
- Подметание всего подъезда с первого по последний этаж проводится раз в неделю;
- Полы во всем подъезде моются два раза в месяц, но не реже одного раза в две недели.
Важно знать! В любом случае, независимо от наличия или отсутствия лифта, генеральная уборка подъезда многоквартирного дома проводится один раз в год. Ответственное лицо должно вымыть окна, счетчики, плафоны, жалюзи, убрать всю паутину с потолков и углов.
Тем не менее, эти правила не всегда соблюдаются. Проблема часто заключается в самих жильцах, решивших сэкономить на услугах управляющей компании. Нередко на собраниях обсуждается самостоятельная уборка по установленному графику, но впоследствии он нарушается самими жильцами.
Что делать, если уборка подъезда отсутствует?
Отсутствие уборки в подъезде и нарушение вышеуказанных норм свидетельствует о нарушениях. Однако вполне возможно, что виноваты сами домовладельцы.
Собственники квартир в МКД могут самостоятельно определить перечень услуг для управляющей компании, и уборка подъезда может не входить в этот перечень. В этом случае следует действовать следующим образом:
- Определить периодичность уборки подъезда, ответственное лицо или сам факт отсутствия уборки;
- Проверить условия договора на предмет обязанностей управляющей компании;
- В случае выявления нарушений подать письменную жалобу;
- Если нарушений не обнаружено и уборка подъезда не входит в обязанности управляющей компании, созвать собрание собственников и принять соответствующее решение.
Таким решением может быть инициатива:
- Включить уборку подъездов в обязанности управляющей компании;
- Сменить управляющую компанию, расторгнув текущий договор;
- Проводить уборку подъезда самостоятельно по установленному графику;
- Нанять ответственное за уборку лицо, выплачивая ему деньги напрямую.
Все эти решения принимаются на общем собрании собственников. За них должны проголосовать не менее половины владельцев. Если они поддерживают включение дополнительного обязательства для управляющей компании, протокол собрания направляется ей. Управляющая компания проведет расчет стоимости услуги, с которой владельцы могут согласиться или нет. В последнем случае у них остаются другие варианты.
Нарушения со стороны коммунальных служб
Если в ходе изучения договора с управляющей компанией выяснится, что уборка подъезда предусмотрена, но не выполняется, следует составить жалобу-претензию. Она оформляется в письменной форме. В качестве доказательства могут выступать свидетельства остальных жильцов об отсутствии уборки.
Претензия составляется в свободной форме, но обязательно должна содержать:
- Юридическое название и адрес управляющей компании;
- Данные заявителя (одного или группы лиц);
- Краткое описание ситуации: номер и дата договора, пункт с обязательствами по уборке подъезда, его невыполнение;
- Требование – организовать уборку и провести перерасчет за невыполненные услуги;
- Дату и подпись заявителя или группы заявителей.
Если ответа на претензию не последует или в требованиях откажут, следует обращаться с жалобой в контролирующие органы, такие как:
- Территориальный орган Роспотребнадзора;
- Местный орган власти (управление по ЖКХ);
- Прокуратура.
Если проверка подтвердит, что периодичность уборки подъездов и лестничных клеток нарушена, на управляющую компанию наложат штраф и обяжут выплатить неустойку жильцам. Она рассчитывается с учетом 1/300 ставки рефинансирования Центробанка России, начиная со дня, когда компания должна была удовлетворить требования, указанные в претензии.
Влажная уборка с использованием моющих и чистящих средств в помещениях общего пользования МКД
Влажное подметание лестничных площадок и пролетов на нижних двух этажах
Влажное подметание лестничных площадок и пролетов выше второго этажа
Влажное подметание участков перед загрузочными клапанами мусоропроводов
Сухая уборка и мытье пола лестничных площадок и пролетов, подметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов
Очистка стен
Мытье лестничных площадок и пролетов
Мытье окон
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, почтовых ящиков
Очистка металлической решетки и приямка, уборка площадки перед входом в подъезд
Уборка мусора с теплых чердаков и очистка стальных сеток на оголовках вентиляционных каналов и у входа в вытяжную шахту
Сухая уборка с помощью централизованной вакуумной системы
Влажная уборка всех поверхностей с помощью централизованной вакуумной системы
Мытье пола в кабине лифта
Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолка в кабине лифта
Профилактический осмотр мусоропроводов
Промывка ковшей и внешней поверхности загрузочных клапанов щеткой с мыльно-содовым раствором (после промывки протирать)
Удаление мусора из мусороприемных камер
Влажная уборка мусороприемной камеры с использованием дезинфицирующих средств
Мытье сменных мусоросборников
Мытье нижней части ствола и шибера мусоропровода
Уборка бункеров
Очистка, мытье и дезинфекция всех элементов ствола мусоропровода
Дезинфекция мусоросборников
Устранение засора
Теперь вам известно, как часто проводится уборка мест общего пользования в МКД
Кто отвечает за дезинсекцию от тараканов в жилом помещении МКД? Узнайте подробности ЗДЕСЬ!
Юридические услуги в сфере ЖКХ. Звоните!
ИЩЕТЕ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ЮРИСТА?
Профессиональная помощь в решении экономических, имущественных, семейных, арбитражных и жилищных споров, а также вопросов, связанных с оформлением наследства.
Практикующий юрист. Представительство в суде. Гражданские, арбитражные, административные процессы. +7(963)7107395
Прогноз погоды
Новости
Летняя уборка территории МКД
Уборка придомовой территории МКД в летний период. Таблица составлена в соответствии с минимальным перечнем № 290 работ по содержанию придомовой территории.
Проверка разрешения на работу такси
Как проверить разрешение на работу такси. Проверьте реестр выданных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
12 ИЮНЯ – ДЕНЬ РОССИИ
12 ИЮНЯ — ДЕНЬ РОССИИ. В 2024 году День России отмечается 12 июня — в день принятия Декларации о государственном суверенитете.
ЖКХ
Где найти отчеты управляющей компании
Где можно ознакомиться с отчетами управляющей компании. ГИС ЖКХ — Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Как посмотреть отчет в ГИС ЖКХ через личный кабинет?
Предписания собственникам-нарушителям от управляющей организации
Может ли управляющая организация МКД выдавать предписания собственникам-нарушителям? Закон не дает управляющей организации (УО) права предписывать гражданам устранять нарушения. Это право принадлежит.
Полив придомовой территории
Полив придомовой территории. В минимальном перечне обязанностей управляющих организаций не предусмотрена обязанность поливать газоны, насаждения, палисадники или цветники, расположенные на территории.
Кто должен выполнять уборку подъездов
Поддержание чистоты общей домовой территории в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормами – это ответственность управляющей компании. Закон не обязывает привлекать к выполнению работ только штатных специалистов, поэтому зачастую уборкой занимаются представители профессиональных клининговых организаций. Это не только разгружает управляющую компанию, но и гарантирует высокое качество результата и строгое соблюдение утвержденных графиков.
- Сбор мусора и грязи с пола.
- Протирка перил, подоконников, почтовых ящиков, дверных ручек и других элементов интерьера.
- Влажная уборка стен и потолка.
- Мытье окон и наружных поверхностей шкафов для электросчетчиков.
- Удаление пыли с осветительных приборов.
Периодичность и состав работ
Уборка подъездов в многоквартирном доме включает следующие виды работ:
- Ежедневно – влажное подметание лестничных клеток и маршей первых двух этажей, полов в кабинах лифтов, площадок у загрузочных клапанов мусоропроводов с мытьем сменных мусоросборников;
- Раз в неделю – влажное подметание лестничных клеток и маршей всех этажей, выше второго, уборка загрузочных камер мусоропроводов;
- Два раза в месяц – полная влажная уборка кабин лифтов (стены, потолки, плафоны), лестничных маршей и пролетов всех этажей, протирка перил;
- Раз в месяц – мойка нижнего сегмента мусоропровода, всех шиберов, дезинфекция ствола и мусоросборников;
- Раз в год – капитальная уборка с мытьем батарей, окон, очисткой приямка для грязи перед входной группой, оконных решеток, чердачных и пожарных лестниц и других элементов.
Периодичность проведения генеральной уборки может быть установлена управляющей компанией или решением общего собрания собственников дома, но не реже одного раза в год.
У профессионального сотрудника клининговой компании есть чек-листы, по которым осуществляется обслуживание каждого отдельного дома и подъезда.
Возможные последствия несоблюдения установленных требований
Если жильцы дома остаются недовольны качеством уборки и могут предоставить объективные доказательства, они вправе подать коллективную жалобу сначала в управляющую компанию, а затем и в вышестоящие органы, такие как Роспотребнадзор, прокуратура, администрация района или города. Решение зависит от того, насколько систематичны нарушения и к каким последствиям они уже привели. Это может быть предписание к устранению проблем или даже смена управляющей компании.