Ежедневно техподдержка Сбербанка получает множество запросов от клиентов. Они сталкиваются с различными проблемами, такими как застрявшая карта в банкомате, несписанный платеж по кредиту или невозможность зарегистрироваться в личном кабинете. Мы расскажем вам, как написать в Сбербанк, когда возникает проблема, и что делать, если на ваш звонок отвечает робот, а не оператор.
Эксперт ВЗО по банковским продуктам
График работы техподдержки, условия и сроки ответа
Служба технической поддержки финансовой организации функционирует в течение 24 часов в сутки и 7 дней в неделю. Клиенты имеют возможность связаться с оператором горячей линии как ночью, так и в выходные дни. При этом звонки по России являются бесплатными.
Как сделать заявление в Сбербанке через интернет по телефону:
Наберите номер 900 с мобильного телефона и дождитесь ответа
Откройте мобильное приложение и перейдите в раздел «Профиль». Затем выберите вкладку «Связь с банком» и нажмите кнопку «Звонок в банк»
Находитесь за границей? В этом случае воспользуйтесь номером +7 495 500-55-50. Услуга является платной, и стоимость будет списываться с вашего счета в соответствии с тарифами оператора
Используйте эти фразы, если хотите поговорить с реальным сотрудником кредитной компании.
- «Я не слышу/не понимаю вас»
- «Подтвердить пароль»
- «Мошенничество»
- «Проблема остается нерешенной»
Когда впервые появились чат-боты, они сразу откликались на просьбу связать с оператором. Но сейчас это стало сложнее. Боты отвечают, что они также могут помочь. Некоторые рекомендуют запутать программу нестандартными вопросами, такими как: «Сколько мне лет?» или «Как зовут моего попугая?». Искусственный интеллект сразу признает, что такие задачи не в его компетенции, и переводит настоящего сотрудника.
Сбербанк Обратиться в банк
Добрый день, как можно написать письмо председателю правления ПАО Сбербанк Грефу Герману Оскаровичу или его приемной? Или это недоступно для обычных людей?
Вы можете направить обращение в банк следующими способами:
Вы можете связаться с Сбербанком Онлайн через форму обратной связи.
Вы также можете отправить электронное письмо на адрес sberbank@sberbank.ru.
Если вы предпочитаете письменную корреспонденцию, то отправьте письмо по адресу: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.
Сбербанк
Лучший процент (в конце срока) — до 18% годовых, срок от 30 дней.
Сбербанк
Лучший процент на 7 месяцев — от 213 дней, годовых.
Сбербанк
Лучший процент (ежемесячно) — до 17.2% годовых, срок от 30 дней.
Сбербанк
Накопительный счет (на ежедневный остаток) — до 16% годовых, срок от 30 дней.
Сбербанк
СберKids+ — годовых, срок от 182 дней.
Сбербанк
СберВклад (в конце срока) — до 11.85% годовых, срок от 30 дней.
Сбербанк
На любые цели — от 16.39% до 36.99% годовых, полная стоимость кредита до 30 млн. на срок до 5 лет.
Сбербанк
Образовательный — от 2.3% до 3.3% годовых, полная стоимость кредита до 10 млн. на срок 15 лет.
Сбербанк
Диапазон процентной ставки по кредиту составляет от 19.39% до 22.31%
Полная стоимость кредита может достигать до 20 миллионов рублей на срок до 20 лет
Сбербанк
В банке «Сбербанк» предоставляется следующая услуга:
Карта «Аэрофлот Премиальная», которая дает возможность накопления миль. Обслуживание карты стоит 12 000 рублей в год
Сбербанк
Также в «Сбербанке» есть благотворительная карта «Подари жизнь», на которой можно накапливать баллы. Обслуживание карты стоит 450 рублей в год
Сбербанк
Банк предлагает карту «СберКарта Мир для пособий и пенсии» со ставкой до 2 000 рублей в месяц. Обслуживание карты стоит от 0 до 1 800 рублей в год
Сбербанк
Еще одной предлагаемой картой является «Золотая карта Аэрофлот», которая позволяет накапливать мили. Обслуживание карты стоит 7 000 рублей в год
Сбербанк
Также в «Сбербанке» предлагается «СберКарта» с льготным периодом до 120 дней и бесплатным обслуживанием
Навязывание невыгодных условий со стороны банка
05.06.2024 Дистанционное обслуживание
Навязывание невыгодных условий со стороны банка
05.06.2024 Дистанционное обслуживание
Отзывы о банке в народном рейтинге
Заблокировали карту мужа он на сво
Сейчас можно установить приложение Банки.ру
через финансовый маркетплейс Банки.ру, доступный также в мобильном приложении app store google play app gallery ru store
Процесс установки приложения Банки.ру
Просто сфотографируйте QR-код с помощью камеры вашего телефона и перейдите по ссылке
ООО ИА «Банки.ру» активно использует cookie-файлы для облегчения использования сайта и его сервисов. Cookie — это небольшие файлы, которые содержат информацию о ваших настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать cookie-файлы, вы можете изменить настройки своего браузера. Подробнее об условиях использования смотрите здесь.
© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов обязательна гиперссылка на Banki.ru.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
*Данные основаны на исследованиях ООО «Тибурон» и АО «ИОМ Анкетолог» в августе 2025 г.