Процесс предоставления государственной услуги начинается с приёма заявления через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru).
Перед принятием заявления проводится первичная проверка его полноты и правильности. После этого в подразделение по вопросам миграции направляется электронный документ, на основании которого заявителю отправляется уведомление о приёме заявления или мотивированный отказ в течение одного рабочего дня с момента подачи заявления.
Если заявление принято, заявителю отправляется сообщение о его приёме и информация о сроках оказания государственной услуги, возможных причинах отказа и необходимости личного визита в течение 15 дней. Заявитель и лицо, на которое подано заявление (в случае несовершеннолетнего гражданина России), должны предоставить необходимые документы для оформления загранпаспорта нового поколения, пройти цифровое фотографирование, сканирование папиллярных узоров пальцев (для лиц от 12 лет) и подписи (для лиц от 14 лет). Также указываются адрес, время приёма и перечень необходимых документов.
После приёма заявления оно рассматривается, включая формирование и отправку межведомственных запросов.
По результатам рассмотрения заявления, в установленные законом сроки, независимо от личной явки заявителя принимается решение:
- При отсутствии оснований для временного ограничения выезда заявителя или лица, на которое подано заявление (в случае несовершеннолетнего гражданина России), принимается решение о выдаче загранпаспорта нового поколения и отправляется заявка на его персонализацию.
Заявка на изготовление персонализированного паспорта нового поколения отправляется только после личного визита заявителя и лица, на которое подано заявление (в случае несовершеннолетнего гражданина России), для предоставления необходимых документов, цифрового фотографирования, сканирования папиллярных узоров пальцев (для лиц от 12 лет) и подписи (для лиц от 14 лет).
Если заявитель не успевает в течение пятнадцати дней подать заявление, процесс оформления заграничного паспорта нового поколения приостанавливается до его личного обращения, но не более чем на шесть месяцев со дня подачи заявления, о чем направляется соответствующее электронное уведомление.
В случае, если заявитель не явился в течение шести месяцев со дня подачи заявления, принимается решение о прекращении оформления заграничного паспорта нового поколения и направляется соответствующее электронное уведомление.
После поступления персонализированного паспорта нового поколения заявителю отправляется электронное уведомление о его готовности.
- При обнаружении оснований, которые могут привести к временному ограничению права заявителя или лица, на которого подано заявление (в случае подачи заявления на несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации), на выезд из Российской Федерации, принимается решение об отказе в оформлении и (или) выдаче заграничного паспорта, о чем заявителю направляется соответствующее электронное уведомление.
Электронные уведомления направляются с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в «Личный кабинет» пользователя.