Статус заказа в сервисном центре DNS – Проверить онлайн

Если покупатель приобрел товар в магазине ДНС и он вышел из строя, у него есть право вернуть его для замены на новый без дефектов или получить обратно потраченные денежные средства. Для этого необходимо предоставить чек. Товар также можно идентифицировать по серийному номеру. Если электроника относится к категории «технически сложной», продавец обязан заменить ее на новую. К этой категории относятся следующие товары:

спутниковые навигаторы с сенсорными экранами, обладающие двумя или более функциями;
стационарные системные блоки и ноутбуки;
струйные/лазерные МФУ;
У нас есть игровые консоли с цифровыми блоками управления.
Мы предлагаем видео и фотокамеры, а также оптику для них.
У нас есть телевизоры и мониторы с цифровыми блоками управления.
Мы предоставляем холодильные и морозильные камеры, стиральные и посудомоечные машины.
У нас есть машины для приготовления кофе и кухонные комбайны.
Мы предлагаем водонагреватели, микроволновки, кондиционеры и роботы-пылесосы.
У нас есть электронные и механические часы, которые имеют две или более функции.

Получите подробную информацию о гарантийных обязательствах нашей компании на портале dns-shop.ru.

Особенности ремонта в сервисном центре ДНС

Если ваша техника сломалась, вам стоит быть готовым к тому, что авторизованные сервисные центры не всегда оказывают должное внимание выполнению гарантийных обязательств. Ремонт техники может занять достаточно много времени. Чтобы вернуть товар по гарантии или отремонтировать его, вам понадобится чек, который выдают в магазине при покупке.

Если авторизованный сервисный центр отказывается проводить ремонт или замену, вы можете пожаловаться на него, обратившись в службу поддержки компании ДНС по телефону 8-800-77077999 или воспользовавшись формой обратной связи.