Сервис «Видеозвонок» предназначен для связи абонентов с родственниками, находящимися в учреждениях ФСИН России. Видеозвонок — это видеопереговоры абонентов. В отличие от обычных переговоров, «Видеозвонок» позволяет видеть друг друга, несмотря на расстояния и существующие ограничения.
Услуга относится к телефонным переговорам и не заменяет краткосрочных и длительных свиданий.
Осужденным предоставляется 15 минут видеопереговоров в день без ограничения количества таких переговоров.
Сервис предоставляется по инициативе осужденного с разрешения администрации учреждения.
Как подключиться
- Необходим персональный компьютер (ноутбук, планшет или смартфон) с доступом в Интернет и веб-камерой;
- Зарегистрироваться в сети «АТК», заполнив форму для подключения;
- Установить приложение для видеосвязи.
- Скачать приложение Softphone для Windows;
- Скачать приложение Softphone для Android;
- Инструкция по настройке Softphone для Windows;
Как позвонить
Звонок осуществляется абонентом, находящимся в учреждении ФСИН России, с разрешения администрации. В период ожидания звонка у Вас должна быть запущена программа для связи на компьютере.
Как оплатить
Оплата услуги осуществляется абонентом с помощью телефонных карт АТК по тарифам конкретного учреждения ФСИН.
Лицензия МинСвязи №118438, №122219 и №122385 ООО «АТ консалтинг»
Адреса пунктов приема платежей
Оплатить услуги наличными можно по адресам пунктов приема платежей:
- г. Тверь, пр-т Калинина, д.3, оф. 202, пн-пт с 09.00 до 18.00;
- г. Тверь, пр-т 50 лет Октября, 36Б, пн-пт с 09.30 до 20.00, сб-вс с 09.30 до 19.00;
- г. Тверь, пр-т Чайковского, 6/1, пн-вс с 09.00 до 21.00;
- г. Тверь, пр-т Победы, 46/30, пн-пт с 09.00 до 20.00, сб-вс с 10.00 до 19.00;
- г. Тверь, ул. Скворцова-Степанова, 8А, пн-вс с 09.00 до 21.00;
Контроль расходов
Вы всегда можете контролировать расходы ваших сотрудников. В Личном кабинете можно открыть или закрыть доступ к совершению звонков.
Объединение офисов
Мы организуем внутриофисную и межофисную телефонию для клиентов с возможностью записи разговоров и организации мини-колл-центров.
Индивидуальный подход
Наши менеджеры разработают для Вас индивидуальный тариф, наиболее выгодный для Вас.
Звонки с любого телефона
Наши клиенты могут звонить с любого городского или мобильного телефона, не привязываясь к месту или одному устройству.
Не требуется прокладывать дополнительный кабель или менять оператора связи.
— Интернет-доступ не обязателен.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
Как наладить связь с осужденным?
Сегодня у людей, чьи родственники или друзья находятся в СИЗО или ИК, есть множество возможностей для оказания им помощи. Например, с помощью специальных сервисов можно передать деньги осужденным, чтобы они могли купить необходимые продукты или лекарства в торговых точках на территории ФСИН.
В наше время для людей, чьи родственники или друзья находятся в СИЗО (следственном изоляторе) или ИК (исправительной колонии), существует множество способов оказать им поддержку. Например, через специальные сервисы можно перевести деньги заключённым, чтобы они могли приобрести необходимые продукты или лекарства в торговых точках, расположенных на территории объектов ФСИН.
Также можно оплатить телефонную связь с осужденным, пополнив его специальную ФСИНЭТ-карточку. Это делается довольно просто. Необходимо только знать номер этой карточки. Создавать и получать карту самостоятельно не нужно — она автоматически создается для каждого, кто принимается под стражу и помещается в один из объектов Федеральной службы исполнения наказаний.
Как оплачиваются телефонные и видеосеансы с осужденными?
Заключенные имеют право звонить на волю. Для этого им предоставляются телефонные аппараты, которые могут находиться либо в специально отведенных местах, либо в кабинетах начальников отрядов. Согласно протоколу, во время звонков должны присутствовать представители ФСИН, а длительность одного разговора ограничивается 15 минутами.
Однако эти правила часто не соблюдаются. Поэтому задержанные, имеющие средства на картах для общения, могут часто и подолгу разговаривать с близкими, узнавая о том, что происходит на свободе. Чтобы у вашего близкого человека всегда были средства на звонки, можно воспользоваться специализированными веб-сервисами. Там нужно всего лишь указать номер ФСИНЭТ-карточки в формате хххх-хххх.
После этого в соответствующее поле вводится сумма, на которую вы хотите пополнить счет, а затем выбирается способ оплаты. Обычно деньги можно перевести через банковские карты систем МИР/Visa/MasterCard, а также с помощью электронно-платежной системы Qiwi. Кроме того, потребуется указать адрес электронной почты, куда будет отправлена квитанция об оплате.
После внесения оплаты средства поступают на баланс практически мгновенно. Заключенный может использовать их для проведения аудио или видеозвонков. Важно учитывать, что видеозвонки фактически позволяют увидеться, хотя и удаленно. Однако такие виртуальные «свидания» не уменьшают количество разрешенных реальных посещений.
Приложение «Родная связь» — отзыв
Телефонная связь с родными теперь доступна и в тюрьмах. «Родная связь» — легальный оператор и приложение. Все плюсы и минусы.
О данном мобильном приложении я обещала рассказать давно. Оно нужно далеко не всем, и лучше бы оно никому вообще не понадобилось, чего я искренне желаю каждому. Да, это то самое приложение для получения входящих звонков из мест лишения свободы: СИЗО, ИК и так далее. Мой хороший знакомый оказался там, и для общения с ним мне потребовалась вся эта информация. Скажу, что общение, передачи и прочее в современном мире значительно упростились, хоть за это спасибо государству. Итак, встречайте мобильное приложение «Родная связь».
В самом начале нужно создать личный кабинет на сайте. Все подробности и нюансы читайте в моем отзыве.
При создании личного кабинета присваивается счет, который будет являться логином, а также номером для совершения звонков через это приложение.
Где скачать? Play Маркет, Google Play и другие платформы.
Входим под своим номером, который будет являться вашим SIP-аккаунтом.
Теперь внимательно изучаем рекомендации. Настройки, честно говоря, совсем непонятны. Я долго разбиралась. Долгое время наша единственная связь была с Zonatelecom. Там всё предельно ясно: приложение привязано к мобильному номеру, как WhatsApp или Viber, и не требует дополнительных манипуляций. С Родной связью всё иначе. Помимо SIP-аккаунта, который присваивается при регистрации на сайте, для приема звонков из МЛС нужно выполнить настройки. Это описано в приложении, но разобраться с первого раза сложно, что подтверждают многие пользователи. Нам советуют включить все аудио- и видеокодеки. Переходим в настройки и проверяем, чтобы все кодеки были включены.
Родная связь
Префикс. Тут тоже не всё ясно: в одной колонке написано, что его нужно убрать для России, в другой — что убираем только «+». Я пробовала оба варианта, перезапускала приложение множество раз, удаляла и была на грани срыва. И честно говоря, до сих пор не могу с уверенностью сказать, как правильно настроить приложение для звонков.
Родная связь
Важно, что приложение нужно перезапускать после ночи (почему — не знаю), после разговоров по телефону и т.д. При любых изменениях в личном кабинете заново вводить логин (SIP) и пароль.
Разобраться в интерфейсе практически невозможно. Он какой-то неинтуитивный. Связь односторонняя, вы не можете позвонить в МЛС своему родственнику или близкому.
Родная связь
Для звонков (приёма) через мобильное приложение нужен интернет. Иногда, если вы переходите с Wi-Fi на мобильный интернет, приложение вылетает — это нужно отслеживать. О готовности принимать звонки сигнализирует зелёный кружок. Родственник, набрав определённую комбинацию (подсказки есть в МЛС) на аппарате, дозванивается на ваш SIP-номер, если вы настроили всё правильно.
Звонки отображаются в списке. Напомню, что они могут быть только односторонними, то есть звонить могут только вам. Говорят, что можно перезвонить на номер, с которого поступил звонок, и связаться с вашим родственником, если он поднимет трубку. Пока с этим не сталкивалась, и такая возможность есть далеко не во всех учреждениях.
Родная связь
Что означают эти 293103, я не знаю, видимо, это короткий номер учреждения, из которого звонят.
Качество связи вполне приемлемое. Это стало для меня приятной неожиданностью. В отличие от Zonatelecom, слышимость почти идеальная, с другим оператором часто бывают проблемы со слышимостью, звук порой идет издалека, приходится буквально прижимать телефон к уху. То же самое замечает и мой знакомый, у него тоже проблемы с Zonatelecom. С Родной связью мы слышим друг друга хорошо и четко.
Оплата производится родственниками. Пополнение счетов, виртуальные карты и т.п. я подробно описывала здесь. И опять приятная неожиданность: в отличие от Zonatelecom, нет платы за соединение (2,05 р.), а стоимость звонка через приложение всего 80 копеек против 1,5 р. Разница ощутима, для меня — точно да!
Иконка на телефоне, как и само приложение, выглядит крайне непримечательно. При входе иногда бывают глюки и сбросы.
Родная связь
Видеозвонками мы не пользовались. Далеко не во всех ИК и СИЗО установлены аппараты для видеозвонков с помощью этого оператора. Здесь у Zonatelecom преимущество, эти аппараты есть везде, или почти везде. Поэтому осужденные имеют возможность не только слышать, но и видеть близких с помощью карт Zonatelecom.
С Родной связью действительно можно значительно экономить на звонках. Проблем с обрывами и помехами практически не возникало, хотя редкие исключения бывают, что вполне допустимо.
- скачивается через Play Маркет или Google Play;
- отличное качество связи;
- цены ниже, чем у Zonatelecom.
- часто бывают сбои;
- трудности с настройками.
Могу сказать так, для меня Родная Связь и Zonatelecom почти одинаковы. Но у Родной связи есть некоторые технические недочеты, интерфейс сложный, хотя мог бы быть проще. При этом стоимость и качество связи гораздо лучше и радуют. Если вам это нужно, разбирайтесь, регистрируйтесь и принимайте звонки.
Желаю всем крепких нервов и спасибо за внимание!
Рекомендую сервис по доставке еды в Колпинские Кресты г. Санкт-Петербурга «Еда туда».