Могу ли я вернуть товар в любом магазине сети DNS и обменять его на другой продукт или получить деньги?
Категория: Защита прав потребителей
Ответы юристов (1)
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62
Здравствуйте! Согласно законодательству РФ, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону, габаритам или комплектации. Для возврата необходим документ, подтверждающий покупку. Что касается возврата товара в другом магазине сети DNS, это зависит от согласия продавца. Рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, для уточнения данного вопроса. Возврат товара и получение денег либо обмен на другой продукт возможны при наличии соответствующего договора или соглашения, или если продавец предоставляет такую возможность по своему усмотрению. Этот вопрос следует обсудить с продавцом в магазине, где была совершена покупка.
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62
Для разрешения этого вопроса необходимо ознакомиться с Правилами розничной торговли, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, а также с законодательством о защите прав потребителей, включая Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Согласно Правилам розничной торговли, покупатель вправе обменять или вернуть товар, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товарный знак и другие документы. Претензии должны быть предъявлены в течение 14 дней с момента покупки.
Вопрос о возможности обмена или возврата денег в другом магазине сети DNS зависит от политики компании, указанной в условиях продажи. Для точной информации обратитесь в магазин, где была совершена покупка, и уточните условия возврата или обмена.
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62
Статьи, применимые для решения вопроса о возврате товара, включают: — Статью 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» касательно права на обмен или возврат товара; — Статью 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» о порядке обмена или возврата товара; — Статью 454 Гражданского кодекса РФ касательно договора купли-продажи и права требовать исполнения обязательств продавца; — Статью 497 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя выбрать форму исполнения обязательств продавца, включая замену товара и возврат денег.
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- договор был подписан с лицом, неспособным нести ответственность за свои поступки;
- сделка была заключена путем обмана;
- договор носит «кабальный» характер.
Пользуясь услугой, вы получите: