Каждый день только в Северо-Западном регионе Почта России обрабатывает до 1 миллиона отправлений, включая почти 950 тысяч писем и около 70 тысяч посылок. Каждый месяц она доставляет более 700 тысяч покупок из интернет-магазинов. Огромное количество конвертов, бандеролей и коробок проходит через 800 почтовых маршрутов, протяженность которых составляет более 168 тысяч километров.
отправлений в день
покупок из интернет-магазинов в месяц
почтовых маршрутов
Впечатляет, верно ли не так? Не каждый человек знает: у Почты России за последнее время появилось достаточно интересных сервисов, которые могут быть полезны и получателям, и отправителям. Почтовые услуги можно ускорить и сделать более удобными, осуществив нужные действия. Однако, где эти действия находятся и как они функционируют? Давайте разбираться.
Используйте специальный сервис предзаполненных и предоплаченных посылок, который предоставляет Почта России. Для этого пройдите на соответствующий раздел на сайте и заполните адрес отправителя и получателя. Автоматически будет сгенерирован бланк с трек-номером, который нужно распечатать и приклеить к посылке. Действительность трек-номера составляет три дня, поэтому в течение этого времени вы можете отнести вашу посылку в любое почтовое отделение. Вас примут без ожидания в очереди, оператор отсканирует трек-номер, взвесит отправление и назовет стоимость услуги. Если у вас нет возможности распечатать бланк, не проблема – вы можете показать трек-номер на экране вашего смартфона, и сотрудник отделения распечатает бланк за вас. Как только оператор обработает вашу посылку, вы получите уведомление на вашу электронную почту, а также чек.
Если вы хотите упростить и ускорить процесс оформления посылки, можно воспользоваться функцией «Отправка по номеру телефона», доступной в приложении Почты России. Однако для этого получатель должен дать согласие на получение посылок по номеру телефона. В случае согласия, вам достаточно будет указать мобильный номер получателя или выбрать его из телефонной книги. Посылка будет доставлена в отделение почтовой связи, указанное в профиле адресата.
Для более быстрого получения посылки вы можете записаться заранее. На сайте или в приложении Почты России найдите ближайшее отделение по индексу или адресу, затем нажмите кнопку «Записаться на посещение». Выберите удобную дату и время, но запомните, что запись должна быть выполнена не менее чем за час до предполагаемого визита. Номер операционного окна будет указан в момент оформления заявки.
Уникальный способ быстрого и удобного получения предоплаченных заказов из интернет-магазинов – это использование почтоматов. Наша компания развивает свою собственную сеть почтоматов и сотрудничает с партнерами для обеспечения широкого охвата. Если вы предпочитаете такой способ получения заказа, просто выберите его на нашем сайте или в приложении и найдите ближайший почтомат. Когда курьер доставит посылку в почтомат, вам придет SMS с уникальным кодом, который нужно будет ввести на табло почтомата, чтобы открыть нужную ячейку и забрать свою покупку. В будущем у нас будет возможность оплатить заказ прямо на месте с помощью POS-терминала.
Для ускорения получения посылок и заказных писем можно воспользоваться сервисом «Электронная подпись». Для его использования необходимо обратиться в любое почтовое отделение и оформить заявление или зарегистрироваться через приложение. После этого необходимость в заполнении бумажных извещений и предъявлении паспорта отпадает. Достаточно сообщить оператору свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На указанный номер придет SMS с кодом, по которому сотрудник выдаст почтовое отправление.
Как избежать очереди и предоставления адреса и паспорта при отправке и получении посылки?
Ожидание в очереди не всегда приятно, но у Почты России есть ряд услуг, которые помогут сэкономить время.
скрольте страницу, чтобы увидеть больше
Как отследить письмо, бандероль или посылку
Служба отслеживания — выдача номера отправления и отслеживание маршрута — доступна как на сайте «Почты России», так и в мобильном приложении.
Это работает очень просто: если вы введете номер отправления в поисковую форму, вы будете получать уведомления о передвижении посылки. Вы узнаете, когда она прибудет в пункт назначения, где находится нужное почтовое отделение и в какое время оно работает.
Если вы заказываете товар в интернет-магазине, используйте отслеживаемую доставку (она может быть обозначена как Зарегистрированная почта). В этом случае отправитель присвоит трек-номер, который автоматически отобразится в приложении. Вам останется только следить за «путешествием» вашего заказа, и вы сможете точно узнать, когда посылка достигнет почтового отделения.
Кстати, если вы хотите отправить посылку из дома с помощью курьера, все формальности будут автоматически оформлены: все экспресс-отправления (EMS) будут зарегистрированы. Статус доставки и получения всегда легко отследить онлайн по трек-номеру.
С начала 2020 года жители Северо-Запада могут воспользоваться бесплатной услугой электронных уведомлений. Подключив сервис на нашем сайте, вы будете получать сообщения о прибытии отправления на вашу электронную почту или в виде SMS. Если вы используете мобильное приложение «Почта России», уведомления будут приходить в виде push-уведомлений. Если вы получили такое уведомление, вы можете сразу отправиться на почту, чтобы забрать посылку, или заказать доставку прямо к вам домой.
Теперь вы можете получать почтовые услуги, не выходя из дома.
Если вам необходимо отправить бандероль или посылку с весом до 31,5 кг, то есть возможность осуществить это быстро и без выхода из квартиры или офиса. Для этого просто вызовите курьера Почты России на официальном сайте компании или в мобильном приложении. Стоимость данной услуги составляет 100 рублей. Вы сами выбираете удобное для вас время и адрес, куда нужно передать отправление, а курьер профессионально оформит всю необходимую документацию, получит оплату и доставит посылку прямо до дверей адресата.
Кроме того, курьер способен доставить вам посылку от Почты России весом до 31,5 кг с возможностью отслеживания, без оплаты при получении и без дополнительных таможенных платежей. Чтобы заказать доставку прямо на дом, вам нужно зайти на официальный сайт или в мобильное приложение после того, как отправление получит статус «Ожидает адресата в месте вручения». За данную услугу также потребуется заплатить 100 рублей.
Также есть возможность вызвать почтальона на дом, что является бесплатной услугой для пожилых и социально уязвимых людей, которым неудобно ходить в почтовое отделение для получения пенсий и пособий. Если вы оставите заявку по телефону 8 (800) 1000000 или напишете заявление в ближайшем почтовом отделении, все выплаты будут доставлены прямо к вам домой. Кроме того, почтальон сможет привезти товары первой необходимости, которые вы заказали через сайт «Почта Маркет» или в приложении в разделе «Товары». Это могут быть консервы, крупы, макароны, сахар, чай, средства гигиены и многое другое. Интересно, что это также прекрасная возможность заботиться о своих родственниках, проживающих в удаленных регионах: вместе с пенсией и почтовыми отправлениями Почта России доставит все необходимое.
Для тех, кому важны услуги на дому, будет полезно иметь возможность получать почту, социальные выплаты и пособия, а также совершать платежи с помощью мобильного терминала почтальона. Таким образом можно оплачивать коммунальные услуги, налоги, штрафы ГИБДД, посещение детского сада и сотовую связь.
Как отправить безопасно и надежно
Сотрудники компании «Почта России» советуют воспользоваться дополнительной услугой «Опись вложения». Она позволяет контролировать содержимое отправляемой посылки, бандероли или письма и проверять его целостность при получении. В этом случае сотрудники почты выступают третьей стороной, которая гарантирует проверку вложения.
Перечень вложений — это список содержимого пакета, составленный на специальной форме компании. В этом документе указываются все отправляемые предметы, их количество и стоимость каждого из них, после чего отправление с двумя копиями перечня передается в почтовое отделение в открытом виде. Там сотрудник проверяет соответствие между оригиналом и копиями, ставит печать с указанием даты, почтового индекса отделения и своей подписи. Одну копию перечня он помещает в пакет, а другую возвращает отправителю.
Таким образом отправитель, получатель и Почта России имеют документальное подтверждение о содержимом посылки. В случае если пакет доставлен получателю неполным или поврежденным, перечень поможет в получении компенсации.
Как обезопасить себя при покупке на непроверенном интернет-магазине
Почтовая компания России привозит товары из различных интернет-магазинов и рекомендует оформлять такие отправления как ценные посылки. В этом случае они обязательно вскрываются в почтовом отделении в присутствии клиента и сотрудников почты. Если содержимое не соответствует заказу, вам помогут оформить жалобу и отказаться от получения посылки. После этого отправление будет возвращено с приложенным актом и отказом. Оплату за все почтовые услуги осуществляет отправитель.
Как получить доступ к электронным версиям газет и журналов?
На сайте podpiska.pochta.ru и в приложении Почты собрано около 5900 бумажных изданий, на которые можно оформить подписку онлайн. В каталоге доступен поиск как по названию, так и по индексу. Газеты и журналы упорядочены в категории, объединены по темам и популярности. Кроме того, можно оформить подписку не только на свой адрес, но и на адреса друзей и родственников, проживающих в других городах России. Клиенты Почты признают, что такой подарок всегда актуален.
Получение посылки «До востребования»: полезная информация и особенности
Почтовое отправление «До востребования»
Что считается посылкой отправленной до востребования? Все просто. Это корреспонденция, которую можно получить только по запросу при личном посещении отделения почты, то есть когда ее востребуют.
Письмо обычно доставляется по указанному отправителем адресу. Однако, если речь идет о специфической посылке, на бланке указывается адрес почтового отделения (включая индекс), а не адресата. В этом случае отправление будет ожидать получателя на почте, где его можно будет забрать.
Важно! На отправлении, которое можно получить по требованию, обязательно должна быть указана фраза «До востребования».
Преимущества для получателя
Такой тип корреспонденции отправляется, как показывает практика, в двух случаях:
- Если нет информации о постоянном месте проживания адресата (это актуально, если отправитель не знает такой информации и не указывает ее на конверте/бланке);
- Если у получателя отсутствует постоянное место проживания (обычно используется, когда нет постоянной прописки).
- Если у адресата отсутствует постоянная регистрация или место жительства, почтовая отправка такого типа может быть полезна.
- Чтобы избежать потери корреспонденции, отправленной на определенный адрес (особенно актуально для общежитий).
- Такая корреспонденция гарантированно не попадет в чужие руки.
Адресату следует ознакомиться с особенностями получения такой отправки, чтобы воспользоваться указанными преимуществами.