Лицевой счет МЭС: Управление и Оплата Онлайн | Администрация Клинцовского МО

Если не вносить данные счетчиков, ваш поставщик будет рассчитывать потребление по нормативам, что обычно выше показаний счетчиков.

Чтобы не вводить данные карты при каждом платеже, можно привязать её к вашей учетной записи. Эта функция доступна после регистрации.

Принимаем карты всех банков

Для оплаты подходят любые карты Visa, MasterCard или «Мир»

Оплата в один клик

Мы можем запомнить вашу карту, и вы будете совершать платежи одним нажатием

Безопасность вашей карты

Ваша карта под защитой. Все платежи соответствуют международному стандарту PCI DSS

Часто задаваемые вопросы

Есть ли подтверждение оплаты?

После оплаты вы сможете скачать квитанцию, подтверждающую платеж. Она будет принята в любом госоргане, например в налоговой или пенсионном фонде.

Как оплатить квитанцию ЖКХ?

Найдите поставщика ЖКХ по ИНН или названию с квитанции, введите номер лицевого счета и оплатите картой любого банка. Мы сохраним этого поставщика для будущих платежей.

Что будет, если я ошибусь?

Ничего страшного, если при оплате вы ошибетесь. Либо деньги не спишутся, либо вернутся на карту.

Безопасность платежей

Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), обрабатывает переводы пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей, соответствуя стандарту PCI DSS и проходя внешнее сканирование компанией Qualys;
Все данные о платежах передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по зашифрованному соединению;
Принимаются только карты с поддержкой 3DS (3-D Secure): при оплате банк отправляет смс-код для ввода в специальную форму.

Привязка карт

Пользователи Citycard могут привязать карту для удобства, чтобы не вводить её данные при каждом платеже. Это доступно только зарегистрированным пользователям и не является обязательным.
Для привязки карты используется система «рекуррентных платежей». Данные карты не сохраняются, используется специальный токен от банка.
Привязка карты возможна только для одного типа платежей. Для платежей другого типа карту нужно привязать заново, например, для оплаты штрафов ГИБДД.
При первом платеже новому поставщику привязанная карта не используется, чтобы исключить её использование без вашего разрешения.
При восстановлении пароля все привязанные карты удаляются. Привязка карты может быть удалена в любой момент.

Личные данные

Данные передаются только по зашифрованному соединению;
Мы запрашиваем личные данные только в случаях, необходимых для проведения платежей, например, паспортные данные для бюджетных платежей по закону;
Личные данные не передаются третьим лицам, кроме как для проведения платежей или по запросам компетентных органов в соответствии с законодательством РФ.

О правилах

Настоящие правила описывают цели работы сервиса Citycard и регулируют взаимоотношения между сервисом и его пользователями.
С точки зрения законодательства, данные правила не являются публичной офертой. Они служат для понимания публичной оферты, доступной по адресу: citycard.ru/offerta.pdf
Оферта считается принятой пользователем в момент регистрации или осуществления первого платежа, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Правила и оферта могут быть изменены в любое время, однако пользователи будут уведомлены о таких изменениях.
Использование сервиса невозможно, если вы не согласны с правилами и условиями публичной оферты.

Советуем прочитать: Работа в Газпроме в Москве - 1 776 вакансий

Информация о сервисе

Сервис Citycard принадлежит компании ООО “Платежный Интегратор”, юридический адрес: 424033, г. Йошкар-Ола, б-р Чавайна, д. 23А, оф. 303
С вопросами по работе сервиса обращайтесь по электронной почте, а по вопросам сотрудничества —
Бумажные письма отправляйте по адресу: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, 74А — 29.

Назначение сервиса

Сервис предоставляет возможность электронного платежа за услуги и товары.
Сервис не осуществляет платежи напрямую. Переводы выполняет наш партнер и платежный агрегатор НКО «МОНЕТА» (ООО).
Сервис уведомляет пользователей о задолженностях на основе данных, предоставленных поставщиками, публичными сервисами и государственными информационными системами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП).

Платежи и комиссии

Платежи через сервис представляют собой распоряжения в НКО «МОНЕТА» на перевод денежных средств.
Сервис взимает комиссию за платежи в качестве вознаграждения за предоставленные услуги. Размер комиссии зависит от получателя платежа.
Сервис может изменять комиссию в любое время, но мы стараемся уведомлять пользователей о значительных изменениях.
Пользователь видит размер комиссии перед подтверждением платежа.
Общая сумма перевода через сервис не может превышать лимитов, установленных Федеральным законом №161 “О национальной платежной системе”.
Количество переводов и их сумма ограничены лимитами, установленными НКО «МОНЕТА» для защиты от мошенничества. Лимиты доступны по ссылке: www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/nkolimits.pdf

Возвраты

Мы стремимся уменьшить количество ошибочных платежей, требующих возврата. Перед проведением платежа мы автоматически проверяем его корректность, однако не гарантируем её.
Корректные платежи отмене не подлежат — деньги поступают получателю в течение нескольких минут.
Некорректные платежи включают ошибки в реквизитах, лицевых счетах, назначении платежа и т.д.
Некорректные платежи автоматически возвращаются пользователю, как только они возвращаются от получателя, однако процесс возврата может занять до 30 дней.
Аналогичным образом возвращаются платежи, которые не были проведены по техническим причинам.

Персональные данные

Положение об обработке персональных данных доступно по ссылке: citycard.ru/personal-data-processing.pdf
Сервис использует персональные данные пользователей для:
1. осуществления переводов через НКО «МОНЕТА»;
2. получения данных о задолженностях и начислениях;
3. уведомления пользователей о событиях сервиса.
Уведомления
1. Мы уведомляем пользователей о:
  1. новых начислениях от добавленных поставщиков;
  2. сообщениях от добавленных поставщиков;
  3. состоянии запросов в службе технической поддержки сервиса;
  4. маркетинговых акциях и новостях сервиса.
  5. через смс-сообщения;
  6. по электронной почте;
  7. через социальные сети и мессенджеры.
  Ограничение ответственности
  1. Мы не можем гарантировать бесперебойное функционирование сервиса и не несем ответственности за временные перебои в его работе.
  2. Мы не гарантируем абсолютную точность данных о начислениях и задолженностях, однако стремимся обеспечить их максимальную актуальность и точность.
  Счет «МЭС» на ХХ.ХХ р выставлен
  
  Счет «МЭС» на ХХ.ХХ р выставлен. Оплатить его можно на сайте online.vtb.ru.
  
  В СМС указаны разные суммы. Не могу понять, за что этот счет, как его оплатить, так как давно не поддерживаю отношений с ВТБ, карту не использую и личный кабинет не заводил.
  
  Здравствуйте! Банк добавил счета на оплату Мосэнергосбыт в ВТБ Онлайн для удобства клиентов, используя адрес, указанный вами в договоре с банком. Информация предоставлена для вашего сведения; оплатить счет вы можете привычным способом, не обязательно через ВТБ Онлайн. Вы можете отказаться от получения счетов. Для этого зайдите в личный кабинет, в разделе «Счета на оплату» – «Управлять», выберите подписку и удалите ее. Надеемся на ваше понимание. С уважением, команда ВТБ
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия, с выплатой % в конце срока)
  
  ВТБ
  
  ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия, с выплатой % ежемесячно)
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  Дебетовая карта для пенсионеров
  
  ВТБ
  
  ВТБ
  
  Карта возможностей с онлайн выпуском
  
  ВТБ
  
  Проблема со списанием средств user-666518294353 Здравствуйте! Столкнулась с неприятной ситуацией 21.05 при оплате госпошлины произошел отказ банка-эмитента, но деньги были списаны и находятся в обработке. Обращение в онлайн чат подтвердило это.
  
  Отзыв о работе оператора онлайн чата user-779118197916 Обратилась в онлайн чат 22.05.24г. по поводу начисления мультибонусов в апреле по старой программе. Мне ответила девушка Карина, оператор номер 701***18. Очень приветливая и компетентная.
  
  ВТБ Привилегия Владимир user-313015622719 Я регулярно обслуживаюсь в отделении банка ВТБ по адресу г. Владимир ул. Разина 21 в отделении «Привилегия». Сотрудники очень компетентные, всегда помогают с решением всех вопросов.
  
  Помощь в регистрации доверенности в банке user-146817992929 Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ из отделения на Мичуринском проспекте, метро Раменки, С-ву Хеду. Я действую по генеральной доверенности от лица моей дочери, при этом дочь не присутствовала лично.
  
  Отличная работа Cadet210 28 апреля в 16:10 обратился по мобильному телефону в справочную службу банка по номеру 1000. Сотрудница с номером 05998 подробно ответила на мои многочисленные вопросы по зарплатной карте.
  
  Обслуживание по услуге аккредитива user-197217935729 Нам нужно было оформить аккредитив для сделки купли-продажи квартиры. Мы обратились в Банк ВТБ, в отделение на улице Долгоруковской, дом 40. Сначала немного переживали, но все прошло отлично.
  
  Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам пользователя 564317881188, а именно К-ва Н. П., а также персональному менеджеру С-чу Б. В. из ОО «БРАТСКИЙ», моему персональному менеджеру в отделе привилегий банка, за своевременную помощь.
  
  Что делать, если вам пришел счёт от МЭС?
  
  Некоторые держатели карт ВТБ начиная с 21.08.2023 начали получать письма от ВТБ с требованием оплатить счёт от МЭС:
  
  Счёт “МЭС” на XXX.XX руб. выставлен. Оплатите его через online.vtb.ru…
  
  Также счёт появляется в приложении ВТБ-онлайн. Не стоит спешить с оплатой таких счетов.
  
  Если вам пришло сообщение от МЭС, рекомендуется проверить ваши начисления за электроэнергию через личный кабинет на сайте МосЭнергоСбыта.
  
  Отзывы за август 2023 года
  
  Получила счёт МЭС на 13 тысяч, хотя у меня нет квартиры, лицевого счёта и прочего. Это мошенники. ВТБ заявил, что не имеет к этому отношения и ничего не знает. МЭС ответил, что у них ведутся технические работы, и они ничего не знают.
  
  Появился счёт от “МЭС” в смс и в личном кабинете на случайную сумму на несуществующий лицевой счёт…
  
  В сентябре снова рассылка счетов:
  
  Отзыв от 09.09.2023 – В личном кабинете банка обнаружила счёт МЭС на оплату, который не заказывала. Разобравшись, выяснили, что такой счёт прислали всем членам семьи, включая ребёнка (!).
  
  ВТБ попытался объяснить ситуацию:
  
  Ольга Мамедова, Руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов — вице-президент, рекомендует:
  
  Проверьте подписки в ВТБ Онлайн. Для этого в приложении на Android или в интернет-банке в разделе «Платежи» > «Счета на оплату» > «Управление счетами» найдите подписку и удалите её, если необходимо.
  
  Чтобы проверить, если у вас такой счёт, зайдите в приложение ВТБ онлайн. Счёт будет виден на главной странице и в разделе “Платежи”.
  
  Переходя на этот счёт, вы увидите полное название поставщика – Мосэнергосбыт:
  
  Важно понять, ваш ли это счёт. Это можно определить только по номеру лицевого счёта, который вы должны знать.
  
  Вы можете удалить этот лицевой счёт из настроек – “Управлять получением счетов”, тогда новые счета не будут приходить.
  
  – “Счета на оплату”. У меня появились строки “Мосэнергосбыт” и “Оплата налогов” с лицевым счётом и ИНН, которых я точно не добавлял. Значит, это действительно сделал ВТБ:
  
  Полученный счёт можно скрыть, нажав на сам счёт с суммой и выбрав “Скрыть этот счёт”.
  
  Что делать?
  
  Проверьте, что вам автоматически подключил ВТБ и нет ли там ошибок. Если вы не планируете оплачивать Мосэнергосбыт через ВТБ, удалите номер лицевого счёта, особенно если он не ваш.
  
  Не рекомендуется подключать автоплатёж, пока вы не будете уверены, что ВТБ корректно добавил и присылает вам правильные счета.
  
  Также сообщается о подозрительной активности ООО «Мосэлектросеть» с её извещениями. Многие не знают, что это за организация. По официальной информации, это микропредприятие, которое претендует на статус официальной организации города Москвы – ПАО «Мосэнергосбыт». Это уловка, которую давно используют мошенники, придумывая схожие названия для своей деятельности.
  
  Не торопитесь оплачивать счета от “МЭС”, будьте бдительны – этого достаточно.
  
  Если вам тоже пришло сообщение про МЭС, напишите в комментариях, добавил ли банк ВТБ ваш лицевой счёт МЭС в приложение. Верен ли номер счёта? Судя по опыту прошлого года с налоговой, программистам не следует доверять массовую рассылку счетов.
  
  4,5 млн
  
  Более 10 млн
  
  Более 20 млн
  
  Более 7 млн
  
  Более 6,6 млн
  
  12 млн
  
  4 млн
  
  9 млн
  
  Как развивать канал
  
  Будьте собой
  или пробуйте новое
  
  создавайте контент в своём стиле — и в любом формате.
  Советуем ознакомиться: