Росгосстрах – это финансовая организация, которую многие считают лидером на рынке страховых услуг. Она работает с 1921 года, практически 100 лет.
Изначально Росгосстрах была полностью государственной компанией. Со временем акции были выставлены на продажу. За весь период своей работы страховщик:
- открыл офисы по всей территории РФ;
- обучил 40 000 агентов, которые продают продукты удобным для клиентов способом;
- запустил около 300 офисов урегулирования убытков.
На 2024 год Росгосстрах представляет собой крупный холдинг, включающий:
- Негосударственный пенсионный фонд;
- Банк;
- Страхование жизни.
Финансовая организация развивается и предлагает новые продукты и услуги. Если раньше статус выплатного дела ОСАГО в РГС можно было узнать только в офисе, то теперь эта услуга доступна онлайн.
Зачем и кому это нужно
Автовладельцы, попавшие в ДТП, стараются быстро урегулировать страховой случай и получить компенсацию. Для многих поход в офис страховщика – это не только стресс, но и потеря времени.
Как только пострадавшая сторона обращается в офис страховщика с документами, открывается дело с индивидуальным номером. Именно по этому номеру можно узнать все необходимые сведения.
Согласно единым правилам, страховщику на рассмотрение дела и выплату денег дается определенное время. Нарушив срок оплаты, можно требовать начисления пеней.
Не каждый водитель может освободить полдня для визита в офис РГС ради получения информации. Таким образом, информация необходима тем клиентам, которые хотят сэкономить время и быть в курсе своего дела.
Как проверить статус выплатного дела в РГС: пошаговая инструкция
Рассмотрим, как проверить статус выплатного дела по ОСАГО в Росгосстрах через интернет и сэкономить время.
- Зайти на официальный сайт. Сначала нужно посетить сайт страховой компании. Получить достоверные сведения можно только на нем.
- Запрос информации. Для получения отчета необходимо перейти в раздел «Страхование» – «Страховой случай» – «Узнать статус дела».
- Ввести данные. Затем следует указать фамилию пострадавшего и номер, присвоенный заявлению страховщиком. После этого нажмите «Узнать статус».
- Получение информации. Это последний этап проверки, на котором на экране появится статус рассмотрения вашего обращения.
Если средства еще не отправлены, но принято положительное решение, появится сообщение: По вашему выплатному делу принято положительное решение, ожидайте перечисления средств.
Если принято отрицательное решение, будет указано, что в перечислении денег отказано. Причину можно будет узнать только у страховщика лично, предоставив паспорт.
Если сумма ущерба еще не определена, страховщик сообщит, что компенсация находится в процессе определения.
Какие документы понадобятся
Для получения компенсации по ОСАГО после аварии необходимо предоставить полный пакет документов. Обязательными являются:
- Паспорт собственника транспортного средства, которому причинен ущерб.
- Полис ОСАГО, удостоверяющий, что пострадавшая сторона была застрахована.
- Заявление, выданное специалистом по урегулированию убытков, которое заполняется при личном обращении с убытком.
- Протокол из ГИБДД или Европротокол, если происшествие было задокументировано самостоятельно.
Важно! Дополнительные документы предоставляются по запросу специалиста по урегулированию убытков.
Статус выплатного дела Росгосстрах
Важно! Основное преимущество дистанционного запроса заключается в том, что для получения отчета клиенту не нужно проходить регистрацию или входить в личный кабинет.
Страховые случаи часто случаются настолько неожиданно, что в такие моменты клиенты думают лишь о том, как быстро решить возникшую проблему. Рассмотрение заявки на возмещение ущерба всегда требует времени. Самое неприятное в этом – ожидание обратной связи в неизвестности о статусе дела. Но теперь клиенты Росгосстраха могут отслеживать статус своих выплатных дел онлайн.
Читайте также:
Преимущества отслеживания статуса выплатного дела Росгосстрах
Напомним, что при обращении к страховщику за компенсацией начинается процесс выплатного делопроизводства, которому присваивается уникальный идентификационный номер. Пока дело рассматривается различными подразделениями компании, его статус обновляется в режиме реального времени. Онлайн-сервис позволяет получать актуальную информацию о принятии решения по выплате или отказе от неё.
Этот инструмент доступен всем клиентам с договорами КАСКО и ОСАГО на страхование ущерба транспортным средствам и имуществу, заключёнными с РОСГОССТРАХ.
Сервис является относительно новым и имеет множество преимуществ для отслеживания статуса выплатного дела.
- Оперативность – клиент может получить информацию всего в несколько кликов, что экономит драгоценное время.
- Удобство – статус дела можно проверить, не выходя из дома.
- Актуальность – информация всегда свежая и актуальная.
- Нет необходимости посещать офис компании. Очереди и суета – это то, чего можно избежать с помощью данного сервиса.
- Нет необходимости звонить в колл-центр – можно просто зайти на официальный сайт и узнать статус дела онлайн.
Для чего это нужно?
Комментарий вице-президента РОСГОССТРАХ Дмитрия Боткина подчёркивает ценность данного предложения.
По его словам, РОСГОССТРАХ непрерывно работает для своих клиентов, подтверждая важность каждого обращения на всех этапах взаимодействия. Поэтому возможность узнать статус выплатного дела через интернет – это шаг к более быстрому, удобному и комфортному взаимодействию с компанией, что позволяет клиентам сохранять своё время и быть в курсе всех изменений по делу.
Работу компании по укреплению лояльности клиентов сложно переоценить, ведь РОСГОССТРАХ продолжает лидировать на рынке страхования РФ, укрепляя свои позиции, что видно в таблице ниже.
