Прошу помощи в разрешении ситуации и принятии мер — поддержка и содействие

Композиция делового письма обычно состоит из трех частей. Первая часть — вводная, вторая — основная, информативная, и третья — заключительная, подытоживающая информацию и выражающая пожелания дальнейшего сотрудничества.

Все речевые действия в деловой переписке можно разделить на просьбы, уведомления, предложения и подтверждения. Структура письма может быть следующей:

• Просим.
• Также просим.
• А также просим.
• Сообщаем.
• Одновременно сообщаем.

Выделение каждого речевого действия в отдельный аспект важно, потому что по каждой просьбе и каждому предложению принимается отдельное решение.

Первая часть письма обычно содержит информацию о фактах, событиях, которые имели место (ссылка, мотивация, история вопроса); вторая часть описывает желаемые или предполагаемые события.

Многоаспектное письмо состоит из последовательно повторяющихся содержательных аспектов, синтаксически оформленных в виде абзацев.

Для связи аспектов и содержательных фрагментов одноаспектных писем используются стандартные выражения:

• Во-первых. Прежде всего.
• Во-вторых. Затем.
• В-третьих. В заключение.
• Переходя к следующему вопросу.
• Что касается вопроса о.
• Учитывая все вышесказанное.
• Исходя из вышесказанного.
• В связи с необходимостью вернуться к вопросу о.
• Подводя итоги, необходимо подчеркнуть.
• В заключение выражаем надежду на.
• В заключение хотим напомнить Вам о.

Стандартные выражения деловой переписки

Первой частью любого письма (аспекта) является мотивация, объясняющая побудительные мотивы и причины составления текста.

Стандартные выражения, указывающие на причину
• По причине задержки оплаты.
• В связи с неполучением счета-фактуры.
• Ввиду несоответствия Ваших действий ранее принятым договоренностям.
• Ввиду задержки получения груза.
• Вследствие изменения цен на энергоносители.
• Учитывая, что производственные показатели снизились на.
• Учитывая социальную значимость объекта.

При ссылках
• Ссылаясь на Вашe письмо от.
• В соответствии с достигнутой ранее договоренностью.
• Ссылаясь на Ваш запрос от.
• Ссылаясь на устную договоренность.
• В ответ на Ваше письмо (запрос).
• В соответствии с нашей договоренностью.
• На основании нашего телефонного разговора.
• На основании устной договоренности.
• Согласно постановлению правительства.
• Согласно Вашей просьбе.
• Согласно протоколу о взаимных поставках.
• Согласно спецификации.
• Ссылаясь на переговоры.

Указание на цель
• В целях скорейшего решения вопроса.
• В целях выполнения распоряжения.
• Для согласования спорных вопросов.
• Для согласования вопросов участия.
• Для наиболее полного освещения деятельности Вашей oрганизации в СМИ.
• Для решения спорных вопросов.
• В целях безопасности прохождения груза.
• В ответ на Ваш запрос.
• Во избежание конфликтных ситуаций.

Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации.

Шаблонные фразы вводят основное содержание, выраженное глагольными конструкциями, и соответствуют стандартным речевым ситуациям:
• этикетные формулы: благодарим, выражаем надежду, выражаем признательность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнования;
• информационные сообщения: сообщаем, уведомляем, извещаем, доводим до вашего сведения;
• подтверждения и заявления: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем;
• требования и просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к вам с просьбой;
• обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся;
• напоминания: напоминаем;
• предложения: предлагаем.

В деловой переписке, как и в других типах документов, существуют стандарты сочетаемости слов:

• контроль — осуществляется,
• цена — устанавливается (понижается, повышается),
• задолженность — погашается,
• сделка — заключена,
• рекламация (претензия) — предъявляется (удовлетворяется),
• платеж — производится,
• счет — выставляется (оплачивается),
• вопрос — поднимается (решается),
• скидки — предоставляются (предусматриваются),
• оплата — производится,
• возможность — предоставляется,
• договоренность — достигается,
• кредит — выделяется и т. д.

Чаще всего сотрудничество является плодотворным, взаимовыгодным,
деятельность — успешной,
вклад — значительным,
позиции — конструктивными (прочными),
доводы — вескими,
необходимость — настоятельной,
спектр (услуг) — широким,
скидки — значительными / незначительными,
предложение — конструктивным,
разногласия — существенными / несущественными,
рентабельность — высокой / низкой,
расчеты — предварительными или окончательными и т. д.

Советуем прочитать:  Пример запроса на предоставление информации – Советы и образцы для успешного запроса

Как правильно написать письмо с просьбой — примеры и советы

Каждому из нас приходилось сталкиваться с необходимостью отправки письма с просьбой. Но далеко не все задумываются о том, что правильное оформление и структура такого письма имеют важное значение для его успешной доставки и получения желаемого результата.

Следует помнить, что письмо с просьбой должно быть составлено в соответствии с принципами делового этикета. Первое впечатление очень важно, поэтому необходимо, чтобы письмо было грамотно структурировано и написано в официальном тоне, привлекающем внимание адресата.

Письмо с просьбой можно сравнить с ярким цветком, привлекающим внимание и вызывающим восхищение. Такое письмо может стать ключом к открытию дверей, решению проблем или достижению целей. Каждое слово и каждая фраза имеют значение, и их правильное сочетание способно создать непреодолимое впечатление.

Примеры писем в разные инстанции

В этом разделе мы обсудим правила составления писем-обращений с просьбами к различным организациям и учреждениям. Здесь вы найдете образцы писем, которые помогут вам сформулировать свое обращение в соответствии с требованиями конкретного учреждения.

Грамотное составление обращения к органам государственной власти, администрации предприятий, службам поддержки и другим учреждениям — важная задача. В вашем письме нужно четко и ясно изложить свою просьбу или проблему, а также обосновать её необходимость. Важно также соблюдать правила этикета и делового стиля.

При составлении обращения необходимо учитывать особенности целевой организации и её практику работы с обращениями. В некоторых случаях потребуется использовать определенные формы обращения, такие как «Уважаемый», «Уважаемая», «Уважаемое руководство» и т.д. В других случаях может потребоваться указать должность адресата и организацию, к которой он принадлежит.

Советуем прочитать: Узнайте все о налоговой системе и индивидуальном налогообложении физических лиц

Важно помнить, что в письме необходимо быть вежливым и уважительным. Используйте такие выражения, как «прошу рассмотреть», «прошу принять во внимание», «буду благодарен/благодарна за помощь» и т.д. Также следует придерживаться конкретной формулировки просьбы и избегать необоснованных или оскорбительных заявлений.

В зависимости от характера вашего обращения, вам может понадобиться приложить к письму дополнительные документы или материалы, которые подтверждают вашу проблему или необходимы для решения вашей просьбы. В таком случае, укажите это в письме и убедитесь, что все необходимые документы приложены.

Когда пишется письмо-просьба

В этом разделе рассмотрим ситуации, когда нужно отправить письмо-просьбу. Ниже представлены примеры таких ситуаций и рекомендации по правильному составлению таких писем.

1. Запрос на получение информации

Одним из наиболее распространенных случаев написания письма-просьбы является запрос на получение информации. Это может быть запрос на предоставление дополнительных материалов, статистики, отчетов или другой информации, которая необходима для выполнения задачи или принятия решений. В письме следует четко указать, о какой информации и в каком формате вы просите.

2. Заявка на оказание услуги

Если вам требуется определенная услуга или помощь, например, ремонт, консультация или оказание профессиональных услуг, можно написать письмо-просьбу. В этом случае важно подробно описать требуемую услугу, указать сроки, бюджет и все другие детали, которые могут быть важны для исполнителя.

3. Просьба о выгодных условиях или льготах

В некоторых случаях, когда вы хотите получить особые условия или льготы, письмо-просьба может быть эффективным способом достичь своей цели. Например, если вы планируете сделку или договор и хотите получить более выгодные условия, можно написать письмо-просьбу с просьбой о пересмотре условий или предоставлении дополнительных преимуществ.

4. Жалоба или просьба о решении проблемы

Если у вас возникла проблема или вы оказались в неприятной ситуации, письмо-просьба может помочь вам получить помощь или разрешить проблему. В таком письме важно точно и подробно описать проблему, указать свои требования и ожидания от ответной стороны, а также предложить возможные варианты решения.

Советуем прочитать:  Как пройти мед-комиссию в военкомате с плоскостопией: полезные рекомендации

Советуем прочитать: Как отменить платеж в системе Сбербанк Онлайн?

Написание письма-просьбы требует внимания к деталям, четкости и вежливости. Важно быть ясным и конкретным в выражении своих требований, а также соблюдать деловой стиль и форматирование письма. Зная основные ситуации, когда письмо-просьба может быть полезным, вы сможете эффективно использовать эту форму коммуникации для достижения своих целей.

  1. Сколько денег нужно потратить на обучение для получения водительских прав
  2. Характеристика товарного кредита
  3. Какие объекты облагаются НДФЛ?
  4. Прохождение медкомиссии для получения водительского удостоверения в Москве

Кратко о главном: 5 пунктов

  1. Письмо-просьба необходимо, если организация хочет что-то получить или узнать.
  2. Для письма лучше использовать фирменный бланк, если его нет — подойдет обычная бумага А4.
  3. Важно указать имя и данные того, к кому обращаетесь.
  4. Письмо обязательно должно начинаться с уважительного обращения.
  5. В конце письма нужно поставить подпись и оставить контактные данные для связи.

Полезные образцы и бланки для скачивания

Скачать образец обращения к главе администрации с просьбой

Скачать образец письма директору школы с просьбой

Как составить письмо-просьбу — примеры и образцы

Конечный результат напрямую зависит от того, как составлено обращение. Чтобы адресат прочитал письмо полностью и захотел ответить, важно удержать его внимание с первой строчки.

Обратите внимание на клиентов и поддержание бизнеса на плаву. Эксперты аутсорсинга Главбух Ассистент помогут оформить грамотные с юридической точки зрения письма, получить отсрочки по платежам и льготы по кредитам. Все услуги уже включены в тариф — доплачивать не придется.

Персональное обращение

Любое письмо начинается с обращения. Выразите свое уважение к адресату, обратившись к нему персонально, обязательно по имени-отчеству: «Уважаемый Петр Иванович!» Если письмо адресовано группе лиц, коллективу, обращение также важно сделать максимально персонализированным: не «Уважаемые сотрудники!», а «Уважаемые работники кадровой службы!».

Почему выбрали именно его?

Получателю письма-обращения должно быть понятно, почему вы обратились именно к нему. Общие и шаблонные фразы успеха не принесут: нужно пояснить адресату, что вы осведомлены о его достижениях и успехах. Комплименты уместны, но использовать их нужно очень аккуратно, избегая грубой лести.

  • «Вы являетесь одним из ведущих экспертов в сфере…».
  • «Ваша компания внесла значительный вклад в развитие отрасли…».
  • «Ваши проекты оценены на высоком уровне…».

Экспертный блог для бизнеса.
Свежие материалы:

  • Налоговая реформа-2025: изменения по УСН и НДС
  • Список опасных операций для ООО и ИП в 2025 году
  • Изменения в законах для бизнеса с июня 2025 года
  • Как компаниям и ИП безопасно переводить деньги физлицам
  • «Выручку все равно найдут» или какие схемы по сокрытию доходов не работают

Вызовите интерес

Чтобы побудить человека к действию, нужно заинтересовать его. Четко обозначьте проблему и объясните адресату, какие преимущества сулит ее решение. Приводите аргументы, которые будут привлекательными для конкретного человека, играйте на его слабостях — это актуально, когда о материальной выгоде речь не идет.

  • «Во все времена благотворительность была уделом сильных и великодушных людей. Большинство меценатов оставили свой след в истории нашей страны, и Вы тоже можете войти в их число…».
  • «Мы верим, что Вам, как успешному бизнесмену и отцу двух сыновей, не чужды проблемы маленьких пациентов нашего центра паллиативной помощи».
  • «Из-за финансового кризиса спонсорская поддержка музея сократилась на 70%, и мы выражаем искреннюю надежду на то, что именно Вы пожелаете внести свой вклад в духовное развитие нашей страны…».

Изложение конкретной просьбы

Получатель должен ясно понимать ваши ожидания, поэтому в письме четко укажите, на что рассчитываете. Изложите свою просьбу максимально кратко и ясно, включая точные цифры, если дело касается материальной помощи или скидок.

  • «Просим снизить арендную плату на 15% до конца первого полугодия 2025 года».
  • «Убедительно просим помочь в приобретении трех портативных аппаратов искусственной вентиляции легких для центра паллиативной помощи на общую сумму 678 600 рублей».
  • «Просим выделить финансовые средства в размере 440 700 руб. на приобретение и установку новой противопожарной сигнализации».
Советуем прочитать:  Получение диплома или сертификата: ТОП-45 образовательных платформ

Подбор точных формулировок и установление отношений с контрагентами помогут специалисты Главбух Ассистент. Аттестованные бухгалтеры и юристы знают, как усилить договоры, получить банковские гарантии и защитить ваш бизнес юридически, чтобы обезопасить ваши интересы и избежать неприятных ситуаций с контролирующими органами. Сократите расходы на бухгалтерию до 18 720 рублей в месяц.

Подведение итогов обращения

В завершение подведите итоги вашего обращения, выделяя наиболее важные моменты. Вы можете повторить просьбу и описание возможных выгод, немного изменив их.

  • «Мы надеемся, что вы пойдете нам навстречу и найдете возможность снизить арендную плату, чтобы наше сотрудничество продолжалось и далее».
  • «Мы и наши пациенты рассчитываем на ваше милосердие: приобретение необходимого оборудования позволит существенно повысить качество оказываемой помощи».
  • «Коллектив сотрудников музея возлагает на вас большие надежды: установка новой пожарной сигнализации снизит риск возгораний и поможет сохранить ценные музейные фонды».

В конце обращения обязательно укажите свои контактные данные, чтобы получатель мог легко с вами связаться.

Рассчитайте стоимость аутсорсинга бухгалтерии в Главбух Ассистент. Сэкономьте на бухгалтере и налогах.

Реальная цена аутсорсинга бухгалтерии в Главбух Ассистент — от 18 720 рублей в месяц. За эти деньги вы получаете команду аттестованных специалистов вместо одного бухгалтера. Это главный бухгалтер, кадровик, юрист и надежная бухгалтерия под ключ:

  • Корректный расчет налогов
  • Своевременная подготовка и сдача отчетности
  • Расчет зарплаты и налогов с выплат работникам любой сложности
  • Налоговая оптимизация, чтобы вы платили меньше
  • Ответы на требования и запросы ИФНС и фондов
  • Предотвращение риска назначения проверки и помощь в ее прохождении
  • Контроль расчетов с контрагентами
  • Составление и получение качественной первички
  • Консультации по сложным сделкам и операциям
  • Обеспечение бесперебойной работы с банками
  • Юридическая поддержка, проверка договоров и защита сделок
  • Регистрация ООО и ИП для новых направлений бизнеса

Посчитайте сами стоимость экспертной бухгалтерии для вашего бизнеса и вашу экономию при переходе на аутсорсинг.

Основные правила и ошибки

Унифицированных бланков письма-просьбы нет, можно использовать любое подобное обращение в качестве образца. Главное — следовать основным правилам составления письма:

  • Сохраняйте дружелюбный и уважительный тон на протяжении всего текста.
  • Приводите четкие аргументы: просьба без мотивации, скорее всего, останется без внимания.
  • Избегайте сложных конструкций в тексте. Чем короче и содержательнее письмо, тем выше шанс на его рассмотрение.
  • Пишите грамотно: ошибки и опечатки — признак неуважения к получателю.

В связи со сложным финансовым положением просим вас предоставить скидку на аренду офисного помещения.

Уварова Л. Т., директор ООО «Бизнес».

«Уважаемый Сергей Геннадьевич!»

В соответствии с нормами делового общения, при личном обращении слово «Вы» пишется с заглавной буквы.

Излишне официальный и холодный тон

«Мы понимаем, насколько Вы преданы своим деловым партнерам, и надеемся на Вашу поддержку».

Недостаток убедительной аргументации в просьбе

«Из-за ограничений, вызванных пандемией, мы потеряли более половины клиентов, что существенно сократило нашу прибыль».

«Мы надеемся, что, учитывая наши финансовые трудности, Вы сможете предоставить скидку на аренду помещения в размере 15 % на период до ноября 2023 года».

«Искренне рассчитываем на Ваше понимание и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Всегда открыты для продуктивного диалога».

Защитить бизнес от недобросовестных партнеров и избежать проблем с контрагентами помогут юристы из экспертной команды Главбух Ассистент. В каждом тарифе включены услуги квалифицированных бухгалтеров, юристов и кадровиков — рассчитайте оптимальный для вашего бизнеса.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector